付永生：順應(yīng)消費(fèi)回歸大勢(shì) 打造西北第一電商平臺(tái)

2014年“雙11”期間，淘寶、天貓的旺銷讓電商平臺(tái)再度成為世人關(guān)注的焦點(diǎn)。除綜合型電商平臺(tái)之外，部分垂直專業(yè)型電商平臺(tái)也取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。這其中，西北首家茶酒電商平臺(tái)“淘鋪兔”成為其中的佼佼者。

“淘鋪兔——百姓隨身茶酒鋪”移動(dòng)電商平臺(tái)于2014年6月全面上線，在68天的時(shí)間里，即擁有了日網(wǎng)絡(luò)銷售1000余單，單日銷售額突破60萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，成為西北地區(qū)首屈一指的茶葉、酒類商品移動(dòng)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

在淘鋪兔平臺(tái)總裁付永生看來(lái)，順應(yīng)消費(fèi)回歸大勢(shì)，借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，打造保真、實(shí)惠、便捷和分享化的電商平臺(tái)是淘鋪兔成功的關(guān)鍵。

刪繁就簡(jiǎn)

構(gòu)建便捷化移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)

2014年“金九銀十”，正是商業(yè)銷售的大好時(shí)節(jié)。茶酒電商淘鋪兔在全面完善了后端供應(yīng)鏈、對(duì)生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面調(diào)整之后，以全新的姿態(tài)切入市場(chǎng)，“金九”剛開(kāi)局，淘鋪兔已聯(lián)合天貓、京東、蘇寧三大主流平臺(tái)，打出“中秋好禮搶鮮購(gòu)，你惠被誘惑”在線購(gòu)全國(guó)促銷讓利活動(dòng)，其中單品鳳之源西鳳酒一經(jīng)推出便被預(yù)訂200余套。

作為上線不久的專業(yè)化電商平臺(tái)，這樣的成績(jī)自然使得淘鋪兔備受矚目。而在該平臺(tái)總裁付永生看來(lái)，切合消費(fèi)回歸的大趨勢(shì)、順應(yīng)電商化潮流，是淘鋪兔在短時(shí)期內(nèi)迅速成功的重要因素。

“如今的消費(fèi)市場(chǎng)，已經(jīng)從過(guò)去的政務(wù)消費(fèi)引導(dǎo)，發(fā)展到大眾化消費(fèi)、商務(wù)化消費(fèi)為主。”付永生表示，“淘鋪兔”茶酒電商平臺(tái)是順應(yīng)國(guó)情、符合市場(chǎng)、迎合趨勢(shì)的條件下誕生運(yùn)營(yíng)的新型購(gòu)物平臺(tái)。所謂“順應(yīng)國(guó)情”是指以習(xí)總書(shū)記為核心的中央領(lǐng)導(dǎo)班子，在打響了“反腐倡廉、惠民利民”戰(zhàn)役的同時(shí)，也吹響了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍的號(hào)角，在受嚴(yán)控“三公消費(fèi)”、“禁酒令”等政策影響、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展普及的大環(huán)境下，茶酒網(wǎng)銷是大勢(shì)所趨。

而作為民生消費(fèi)的重要內(nèi)容，傳統(tǒng)茶酒市場(chǎng)存在著過(guò)度包裝、關(guān)系請(qǐng)托、陳舊過(guò)長(zhǎng)的銷售鏈條導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高等弊病，在付永生看來(lái)，這也是導(dǎo)致傳統(tǒng)茶酒市場(chǎng)日漸不景氣的一個(gè)重要原因。大眾消費(fèi)回歸的趨勢(shì)之下，如何刪繁就簡(jiǎn)、去掉茶酒市場(chǎng)過(guò)于繁瑣的商業(yè)鏈條，為大眾消費(fèi)者提供便捷化、低成本化的服務(wù)就成為當(dāng)務(wù)之急。

但付永生認(rèn)為，傳統(tǒng)的商業(yè)渠道很難解決上述問(wèn)題，而消費(fèi)者的顧慮還集中在一個(gè)層面，就是“很多渠道都有可能買到假貨”。因此，刪繁就簡(jiǎn)、去偽存真成為當(dāng)下茶酒市場(chǎng)需要著重解決的兩個(gè)問(wèn)題，只有達(dá)到這樣的目標(biāo)，才能順應(yīng)消費(fèi)回歸的大趨勢(shì)。

付永生認(rèn)為：“只有依托于信息化條件之下的電商平臺(tái)，才可有效解決供應(yīng)鏈過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，給消費(fèi)者提供低成本化的商品。”淘鋪兔正是依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)銷，順應(yīng)了大眾消費(fèi)越來(lái)越隨機(jī)、便捷的特點(diǎn)。“淘鋪兔是依賴于每個(gè)智能移動(dòng)終端，也就是我們每個(gè)人手中的智能手機(jī)為載體實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的互動(dòng)、分享和傳播，從而使產(chǎn)品信息迅速傳播，最終達(dá)到消費(fèi)的目的。”

“依托于我們團(tuán)隊(duì)原有的茶酒營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與線下優(yōu)勢(shì)，我們新電商平臺(tái)的主營(yíng)方向，就定位于茶酒專營(yíng)。”付永生表示，淘鋪兔在電商平臺(tái)、茶酒專營(yíng)的優(yōu)勢(shì)之外，就是利用極致分銷模式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地為消費(fèi)者提供白酒、葡萄酒、茶葉銷售服務(wù)的垂直平臺(tái)。此平臺(tái)保證產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格透明化，是最便捷的購(gòu)買渠道。

新理念成就淘鋪兔

在淘鋪兔成立之前，綜合性電商平臺(tái)如淘寶、天貓、京東，垂直型電商如酒仙網(wǎng)等早已樹(shù)立了自身的江湖地位，而作為后起之秀，付永生和他的淘鋪兔團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)建起自身的優(yōu)勢(shì)呢?

“我們確立做專業(yè)化的移動(dòng)端電商平臺(tái)，是有自身的優(yōu)勢(shì)的。”付永生表示，淘鋪兔在平臺(tái)創(chuàng)建伊始就確立了三大優(yōu)勢(shì)，即團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、定位優(yōu)勢(shì)、特色優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)是由具備互聯(lián)網(wǎng)基因的銷售精英們組成的;在定位上致力于打造“百姓隨身茶酒鋪”的服務(wù)宗旨，定位于大眾消費(fèi)群體。

一切從用戶體驗(yàn)出發(fā)，了解用戶、分析用戶，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶自己為品牌傳播。最終將億萬(wàn)消費(fèi)者納入服務(wù)、產(chǎn)品涵蓋范圍，并為不同的社會(huì)層級(jí)需求量身打造了不同的體驗(yàn)方式，比如：“瞌睡兔”、“快樂(lè)兔”等不同的稱謂也能使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)樂(lè)趣。在獨(dú)特體驗(yàn)獲得財(cái)富積累的同時(shí)，也增加了無(wú)限的交流互動(dòng)、購(gòu)物樂(lè)趣;在特色上形成了四大特色，即實(shí)惠、保真、便捷、分享。

付永生認(rèn)為，保真對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)尤為重要，諸多電商平臺(tái)之前飽受詬病的重要原因，就是所售商品質(zhì)量參測(cè)不一、真假并存，嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者對(duì)于電商平臺(tái)的信賴。而淘鋪兔在建立之初，就確定了品質(zhì)為王的發(fā)展宗旨。

“這是一個(gè)‘品質(zhì)為王’的時(shí)代，品質(zhì)無(wú)疑是構(gòu)成產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要因素。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，淘鋪兔采用‘德國(guó)6S采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系’，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛保證產(chǎn)品的質(zhì)量上乘;為了保證‘實(shí)惠’，淘鋪兔去掉和壓縮供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省廣告宣傳，直接讓利于消費(fèi)者。此外，淘鋪兔垂直平臺(tái)的門對(duì)門銷售模式、客服回訪機(jī)制、及時(shí)快速的物流配送體系等帶給消費(fèi)者足不出戶的消費(fèi)便利。”付永生如是描述。

淘鋪兔引進(jìn)了國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的會(huì)員管理系統(tǒng)，建立起極致分銷模式、電子商務(wù)模式、O2O銷售模式及CRM管理系統(tǒng)，平臺(tái)系統(tǒng)與會(huì)員體系互通構(gòu)建后，能夠打造線上線下一體化的用戶體驗(yàn)，全面覆蓋消費(fèi)者的生活，有利于實(shí)時(shí)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和精準(zhǔn)化的互動(dòng)。

據(jù)悉，“淘鋪兔——百姓隨身酒茶鋪”移動(dòng)電商平臺(tái)自上線以來(lái)，粉絲數(shù)量不斷增加，每天營(yíng)業(yè)額翻倍增長(zhǎng)，是西北地區(qū)唯一的移動(dòng)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

淘鋪兔商城在全面上線3個(gè)月之后，于2014年9月全面啟動(dòng)中秋促銷活動(dòng)。據(jù)悉，淘鋪兔商城在中秋活動(dòng)期間發(fā)放超過(guò)1億元優(yōu)惠券補(bǔ)貼消費(fèi)者，消費(fèi)者只要到淘鋪兔購(gòu)買任何一款產(chǎn)品，均可領(lǐng)取購(gòu)物禮券。

付永生介紹說(shuō)，早在平臺(tái)成立之初，淘鋪兔商城就聯(lián)合供應(yīng)商從營(yíng)銷規(guī)劃、貨源準(zhǔn)備、促銷資源投入等方面多次進(jìn)行洽談，與陜西西鳳酒、法國(guó)卡斯特等國(guó)內(nèi)外一線品牌簽署戰(zhàn)略協(xié)議，通過(guò)規(guī)模采購(gòu)，降低成本，推出“滿減風(fēng)暴、一元體驗(yàn)”等專項(xiàng)營(yíng)銷舉措，單件商品最高直降300元。

除此之外，在致力于打造一個(gè)專業(yè)化移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)之外，利用平臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者提供私人訂制服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)，也被付永生納入到淘鋪兔的發(fā)展功能之中。

新型O2O購(gòu)物、創(chuàng)業(yè)一體化

按照付永生之前的規(guī)劃，淘鋪兔啟動(dòng)伊始，就已經(jīng)成為一個(gè)融合了購(gòu)物、創(chuàng)業(yè)于一體的綜合型筑夢(mèng)基地。淘鋪兔的特色除了線上線下一體，實(shí)現(xiàn)保真、實(shí)惠與便捷化服務(wù)之外，分享原則也是重要一環(huán)。

“所謂分享，包含有數(shù)個(gè)層面的含義。”付永生說(shuō)，首先是在品質(zhì)保證、價(jià)格實(shí)惠和良好用戶體驗(yàn)，這是與消費(fèi)者分享的基本要求。

私人定制化服務(wù)也被納入到了分享的范疇——除了以標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足大部分消費(fèi)者的需求之外，個(gè)別消費(fèi)者的特殊需求也可以由新平臺(tái)提供，這就意味著，目前在酒類行業(yè)被看好的私人定制模式，也被正式引入其中，成為淘鋪兔平臺(tái)與消費(fèi)者分享的重要內(nèi)容。

據(jù)悉，鋪兔還會(huì)定期推出系列符合大眾需求的特惠產(chǎn)品，此外，土特產(chǎn)系列已列入淘鋪兔的戰(zhàn)略規(guī)劃，淘鋪兔在確保所有產(chǎn)品安全、健康、綠色、環(huán)保的基礎(chǔ)上，大大豐富客戶的購(gòu)買需求。

分享的層面不僅僅如此，“我們的淘鋪兔平臺(tái)，不僅要打造成茶酒銷售平臺(tái)，還要打造成為一個(gè)開(kāi)放的、可以容納創(chuàng)業(yè)者來(lái)共享的平臺(tái)。”付永生表示，淘鋪兔致力于大學(xué)生校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，扶持擁有自主創(chuàng)業(yè)的有志青年，為自主創(chuàng)業(yè)者提供平臺(tái)、政策、服務(wù)和環(huán)境，以深厚企業(yè)文化打造一個(gè)深具社會(huì)責(zé)任感的公眾企業(yè)。

實(shí)際上，這種創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的共享功能目前已經(jīng)得到體現(xiàn)，在淘鋪兔平臺(tái)之上，每當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行注冊(cè)用以購(gòu)物時(shí)，也同時(shí)擁有了一間“網(wǎng)上商鋪”。之后消費(fèi)者可以利用這個(gè)“網(wǎng)上商鋪”進(jìn)行創(chuàng)業(yè)與銷售。

2014年11月6日，淘鋪兔電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)的西北第一家V商聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目舉行了啟動(dòng)儀式。隨著該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，淘鋪兔茶酒電商平臺(tái)將其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)延伸到了中青年消費(fèi)群體。

付永生表示，集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目支持方面，幫助了一大批有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人走出困境、走出危機(jī)、走向穩(wěn)定發(fā)展之路，但感同身受于有自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的年輕人對(duì)自身發(fā)展的渴望、同時(shí)又對(duì)創(chuàng)業(yè)起始資金的不足需求和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的極其不易，因此在淘鋪兔平臺(tái)已經(jīng)走上正軌的情況下，設(shè)立并啟動(dòng)本市第一家西北首家V商聯(lián)盟項(xiàng)目，以低投入無(wú)風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)穩(wěn)定持久的合作前提，為中青年創(chuàng)業(yè)群體提供實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目服務(wù)，成為擁有自主創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想年輕人的貼心人。

“這符合目前全民經(jīng)商，全民創(chuàng)業(yè)的趨勢(shì)。”付永生認(rèn)為，淘鋪兔的創(chuàng)業(yè)板特點(diǎn)，使其已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)只做銷售的局限，它已經(jīng)擴(kuò)展為一個(gè)綜合化的平臺(tái)。

在未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中，付永升表示淘鋪兔將繼續(xù)致力于展望互聯(lián)、惠政惠民、幫助政府推進(jìn)民生和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，讓父老鄉(xiāng)親享受到新經(jīng)濟(jì)、新時(shí)代的新體驗(yàn)，并奮力成為西北移動(dòng)互聯(lián)上市第一品牌。