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    自媒體營銷要學會和粉絲“談戀愛”

    2014-12-23 10:24  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

    直到如今,我越來越感慨:自媒體的運營,粉絲的經營,猶如談一場戀愛,不容易!

    送給所有運營人員10條軍規,祝你們戀愛成功。

     

    1.你是她的菜嗎?

    如果她喜歡高帥富,而你是一窮屌絲,她喜歡30歲左右,你已經年逾50了,很明顯你不是她的菜。

    軍規一:企業要弄清自己的目標(用戶)粉絲是哪些人,不要向非目標用戶獻殷勤,不然竹籃打水一場空。

    2.你準備用誠心贏得她的真心嗎?

    如果你真的喜歡她,就要拿出你的誠心打動她,而不是采取一貫非常規手段將她騙到手,無論是霸王硬上弓還是偽裝,前者叫強奸后者叫誘奸,最終都不會長久。

    軍規二:無論微博還是微信,關注這一動作是很微妙的,并且關系是雙方自愿的,企業可以主動搜索去搭訕,或者通過活動創造機會,但是騙粉和牛氓手段最終都是不長久,不能真正留住粉絲,經營他們獲取價值。

    3.你有什么值得她愛?

    她選擇你,必然是因為你身上有某種她需要的東西,可以為她提供價值,或者是你的某種特質令她崇拜喜歡。

    軍規三:粉絲關注企業微博或者微信,要么是這兩個工具上提供了她覺有價值的信息,要么她本身已經是企業品牌的擁護者,而大部分企業更應該通過微信或微博提供具體粉絲剛性關注的價值。

    4.你的形象和行為會令她討厭嗎?

    你需要將自己最好的一面展現在你喜歡的人面前,正如女為悅己者容,倘若你經常邋遢、不修邊幅和她約會,這已經是一種不尊重,更別說留一個好印象,贏得美譽度。

    軍規四:企業微賬號的布局裝修也很重要,從昵稱、頭像、簡介要做到簡潔明了、重點突出,清晰,營銷往往從細節開始,給粉絲留下一個鮮明的好印象。

    5.你的說話方式她喜歡嗎?

    你是一個容易親近,能夠尊重他人的人嗎?誰都不喜歡與一個高高在上,自以為是的人交往,你需要平等的與她交流溝通,注意你的說話語氣和表達方式。

    軍規五:移動時代人人皆有話語權,企業需要走下神壇,關注用戶的需求與體驗,放低姿態與用戶對話,不僅要做到企業品牌人格化,更要用他們聽得懂的語言和方式來表達。

    6.你說的話是她喜歡的嗎?

    你是否只顧表達自己的想法,而不去考慮她的感受。當她聽不懂你說的話,或對之不感興趣,那么你們關系無法深入,慢慢會厭倦離開。你要用她聽得懂的方式講你自己的故事,不過你你最好多講她喜歡或者你們共同喜歡的話題,獨角戲唱到最后都沒戲。

    軍規六:企業在新媒體上要100%講與企業或用戶相關的有價值的內容,沒有人愿意關注一個話癆,又對自己沒幫助的賬號。

    7.你說的時候她能聽到嗎?

    你是否經常選擇在她忙碌的時候Call她,這樣她肯定沒空搭理;你是否經常選擇在喧嘩的人多的地方跟她表白,你選擇的時間、場地、環境很重要,為什么不選擇一個對的時間、好的方式,合適地點來表達呢?

    軍規七:好的內容還需要把握住恰當的表型形式(文字、圖片、視頻)、發布的時間傳播出去,才能事半功倍,所以摸清你粉絲的規律很重要,傳播效果不好,有時候可能問題在于時機不對。

    8.誰都不喜歡被冷落,你能經常回應她嗎?

    你不主動關心問候她就罷了,當她主動與你交流時,你依然不聞不問,試問她將作何感想,偶爾一兩次還能理解,長期如此,勢必會關系變淡甚至分手。

    軍規八:企業無法做到主動關注每一個粉絲,但那些自發與你評論、轉發或私信的粉絲,你需要盡量做到回應,讓他們知道你是一個懂得關心他們的人。

    9.你會給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

    誰都不喜歡跟一個木訥、無趣的人談戀愛,女人更需要驚喜和浪漫,所以你要試著跟她講故事、笑話,陪她玩游戲,節假日給她買禮物送驚喜。

    軍規九:企業不僅制造的內容要有趣好玩,還可以定期開展一些創意的活動,既活躍氣氛,加強溝通,還能夠回饋一些粉絲,愛情和面包要兩手抓。

    10.你是一個靠譜的人嗎,能給她帶來安全感嗎?

    無論她看重的是你的才華、外貌還是物質,但你的人品絕對是首要的。這份安全感不僅是你給予的物質基礎,還有聲譽上的考慮,你是一個正直誠信、可靠的人,還是一個虛偽、狡猾令人討厭的人?

    軍規十:企業的產品和服務必須要靠譜,即使知名度不高,產品服務有瑕疵都不要緊,關鍵是企業要有責任心和上進心,能夠對用戶負責,否則誰敢成為你粉絲,品牌有時候是可以被炫耀的。

      關鍵詞:營銷人員 粉絲  來源:市場部網  晏濤
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