茅臺(tái)王崇琳：讓線上線下交互購(gòu)物成茅臺(tái)今后和未來(lái)主流趨勢(shì)

“要讓線上線下交互購(gòu)物成為茅臺(tái)今后和未來(lái)的主流趨勢(shì)”，9月9日，在2017第七屆中國(guó)(貴州)國(guó)際酒類博覽會(huì)上，茅臺(tái)云商全新上線，全面啟動(dòng)茅臺(tái)云商戰(zhàn)略，全面推進(jìn)茅臺(tái)營(yíng)銷線上線下融合，廣大茅臺(tái)酒消費(fèi)者將體驗(yàn)到線上線下交互購(gòu)物的便捷。

茅臺(tái)集團(tuán)副總經(jīng)理、銷售公司董事長(zhǎng)王崇琳在“茅臺(tái)云商助力營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的上線發(fā)布會(huì)”上發(fā)表了題為《迎接茅臺(tái)新零售時(shí)代的春天》的講話(編輯發(fā)表時(shí)，酒業(yè)家對(duì)原文略有刪節(jié)，另為便于讀者更好的了解茅臺(tái)的發(fā)展和發(fā)展云商的目的和作用，編者對(duì)講話稿增添了兩個(gè)小標(biāo)題。)：

以下為王崇琳講話原文：

迎接茅臺(tái)新零售時(shí)代的春天

——茅臺(tái)云商助力營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

秋意正濃，微醺恰好。大數(shù)據(jù)這棵“智慧樹(shù)”正在林城貴陽(yáng)茁壯成長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)這片“鉆石礦”正在數(shù)谷貴陽(yáng)閃閃放光。今天，我們?cè)诖伺e行茅臺(tái)云商全新上線發(fā)布會(huì)，全面啟動(dòng)茅臺(tái)云商戰(zhàn)略，全面推進(jìn)茅臺(tái)營(yíng)銷線上線下融合，意義非凡,廣大茅臺(tái)酒消費(fèi)者將體驗(yàn)到線上線下交互購(gòu)物的便捷。

眾所周知，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，正悄然改變傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)行為，正急劇顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式、營(yíng)銷模式。如何在變與不變中適者生存，永葆基業(yè)長(zhǎng)青，眾多知名企業(yè)和品牌都在孜孜以求。同時(shí)，一些知名企業(yè)和品牌的衰落也在時(shí)刻警醒著我們，現(xiàn)代營(yíng)銷從科特勒開(kāi)始引入中國(guó)，概念層出不窮，充滿太多喧囂，很多品牌明星在市場(chǎng)的浪潮中如曇花一現(xiàn)，至今引人深思。早在20世紀(jì)60年代，時(shí)為《哈佛商業(yè)評(píng)論》主編的西奧多·萊維特就指出企業(yè)不能犯“營(yíng)銷短視癥”，至今振聾發(fā)聵。

茅臺(tái)制勝之道：在堅(jiān)守中實(shí)干，在變革中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展

回望歷史，在堅(jiān)守中實(shí)干，在變革中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，一直都是茅臺(tái)的制勝之道。從1915年巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)開(kāi)始，茅臺(tái)酒開(kāi)啟了品牌崛起之路。重慶的國(guó)共和平協(xié)議會(huì)談、新中國(guó)的成立、中美破冰建交、北京奧運(yùn)成功申辦、兩岸建立互信……國(guó)酒茅臺(tái)，見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)歷史的重要時(shí)刻。而今天，茅臺(tái)酒已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，春節(jié)聚會(huì)、結(jié)婚生子、偶遇知音、陪伴家人、事業(yè)慶功……國(guó)酒茅臺(tái)，見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)人生的重要時(shí)刻。尤其是2012年以來(lái)，白酒行業(yè)整體進(jìn)入了深度調(diào)整期，在廠商的共同努力下，我們始終保持定力、頂住壓力、精準(zhǔn)發(fā)力，沉著應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，成功實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，大眾消費(fèi)潛力不斷釋放，茅臺(tái)酒的消費(fèi)場(chǎng)景逐漸拓展，大眾消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，以中產(chǎn)階層為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正逐步形成，茅臺(tái)酒市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大，茅臺(tái)酒又步入了新的上升通道，迎來(lái)了新一輪的發(fā)展時(shí)期。

茅臺(tái)云商：重塑市場(chǎng)價(jià)格體系、掌控終端數(shù)據(jù)、打造粉絲經(jīng)濟(jì)

立足當(dāng)下，白酒行業(yè)如何順勢(shì)而為迎接新一輪的消費(fèi)升級(jí)?如何把握趨勢(shì)銜接廣闊的大眾消費(fèi)市場(chǎng)?眾多知名酒企都在積極探索、試水。對(duì)茅臺(tái)而言，消費(fèi)場(chǎng)景的豐富、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的平衡、消費(fèi)渠道的重塑，是茅臺(tái)消費(fèi)升級(jí)的三大挑戰(zhàn)，加之茅臺(tái)的消費(fèi)群體正呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)，80 后90 后開(kāi)始成為主流。我們通過(guò)幾年的努力，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)型轉(zhuǎn)型，大眾消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi)，消費(fèi)需求大幅增加、消費(fèi)潛力持續(xù)擴(kuò)大。但我們清醒的認(rèn)識(shí)到：雖然茅臺(tái)酒的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型已基本成功，實(shí)現(xiàn)了公務(wù)消費(fèi)向大眾消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，但營(yíng)銷模式尚未進(jìn)行有效的升級(jí)，還在依賴于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段、方式和思維，對(duì)新理念、新技術(shù)的應(yīng)用尚不廣泛，對(duì)消費(fèi)者行為的研究尚不深入，對(duì)消費(fèi)者畫(huà)像的勾勒尚不清晰，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理的分析尚不精準(zhǔn)，營(yíng)銷政策制定和實(shí)施滯后、被動(dòng)的情況依然存在，市場(chǎng)管理和營(yíng)銷服務(wù)亟待轉(zhuǎn)型和升級(jí)。正是這樣的背景下，茅臺(tái)云商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

茅臺(tái)云商平臺(tái)是茅臺(tái)主導(dǎo)開(kāi)發(fā)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行撮合交易、客戶分析、互動(dòng)營(yíng)銷的工具。而今天，茅臺(tái)云商全新上線是在總結(jié)近兩年來(lái)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把握當(dāng)下茅臺(tái)酒與消費(fèi)者對(duì)話不斷深入的機(jī)遇，進(jìn)行的改良和推廣。今天的茅臺(tái)云商將更深入的運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，更有效的融合線上線下渠道進(jìn)行撮合交易;更精準(zhǔn)的與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話和互動(dòng)。讓消費(fèi)者在線上支付與線下體驗(yàn)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng);實(shí)施線上線下銷售、配送、服務(wù)互動(dòng)一體化的快速覆蓋，努力實(shí)現(xiàn)線上支付與線下體驗(yàn)的無(wú)縫銜接，建立從實(shí)體店到數(shù)字店的全渠道銷售的方式，促進(jìn)云商平臺(tái)與傳統(tǒng)渠道的融合升級(jí)，最終要實(shí)現(xiàn)廠家、經(jīng)銷商共同走出經(jīng)營(yíng)管理的傳統(tǒng)性思維，讓“新?tīng)I(yíng)銷、新零售”的線上線下交互購(gòu)物成為茅臺(tái)今后和未來(lái)的主流趨勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)“新?tīng)I(yíng)銷、新零售”營(yíng)銷格局。

茅臺(tái)云商平臺(tái)，正在成為茅臺(tái)面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的重要利器，是茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的重要工具。具體來(lái)講，茅臺(tái)云商的全新上線會(huì)給消費(fèi)者、經(jīng)銷商、廠家?guī)��?lái)實(shí)實(shí)在在的變化。對(duì)于消費(fèi)者，通過(guò)茅臺(tái)云商將能獲得前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)，既能享受到網(wǎng)上購(gòu)物的便利和樂(lè)趣，又能獲得線下網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn)與服務(wù)，以及享受會(huì)員服務(wù)。只需手機(jī)打開(kāi)app，消費(fèi)者就近找到經(jīng)銷商/專賣(mài)店，可以自主選擇自提或其他配送方式，還可以了解茅臺(tái)文化。未來(lái)，還可以實(shí)現(xiàn)粉絲之間的互動(dòng)交流、真假防偽識(shí)別、老酒交易、眾籌、消費(fèi)金融等增值服務(wù)。

對(duì)于經(jīng)銷商而言，可以實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展的狀況，開(kāi)票、發(fā)貨、貨物配送都能一目了然，優(yōu)化門(mén)店管理和增強(qiáng)服務(wù)水平。只需要手機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨，通過(guò)手機(jī)掃碼入庫(kù)、掃碼出庫(kù);通過(guò)手機(jī)上辦理銷售，進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理;通過(guò)手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)推單，低成本開(kāi)始推廣活動(dòng)、多樣化開(kāi)展促銷活動(dòng);通過(guò)手機(jī)與廠家及時(shí)交流，反饋市場(chǎng)信息。

對(duì)于茅臺(tái)而言，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)，更加便利的布局消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷再造。通過(guò)茅臺(tái)云商平臺(tái)這一工具，可以重塑市場(chǎng)價(jià)格體系、掌控終端數(shù)據(jù)、了解消費(fèi)行為、渠道考核管理、打造粉絲經(jīng)濟(jì)。

作為百年品牌的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，面對(duì)新的一百年，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)，我們堅(jiān)守如履薄冰，面對(duì)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，我們創(chuàng)新也披荊斬棘。在傳統(tǒng)行業(yè)，我們走在前列，敢于探索，率先聯(lián)動(dòng)線上線下，將2800余家經(jīng)銷商納入茅臺(tái)云商平臺(tái)，全面鏈接大眾市場(chǎng)。茅臺(tái)酒的大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)型，是長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的，是堅(jiān)定不移的。

今天的貴州，已經(jīng)站在大數(shù)據(jù)發(fā)展的高地，因此而帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)，必將驅(qū)動(dòng)茅臺(tái)融合創(chuàng)新;因此而帶來(lái)的發(fā)展“紅利”也必將讓茅臺(tái)受益無(wú)窮。也感謝阿里巴巴、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支持和幫助，茅臺(tái)因此而成長(zhǎng)。也感謝多彩貴州網(wǎng)、貴州在線等貴州兄弟單位，你們的勉勵(lì)讓茅臺(tái)更有信心。在互聯(lián)網(wǎng)的各位行家面前，我們也虛心學(xué)習(xí)，精誠(chéng)合作，合力探索新零售的營(yíng)銷新模式。