如何有效維持社交媒體受眾的參與度

導讀：現(xiàn)在很多負責推廣的朋友都會抱怨說官微很難做，因為作為官方微博或者微信，你的企業(yè)定位已經(jīng)確定，產(chǎn)品也確定，用戶對你的印象也基本框定，所以你能給用戶提供的很少，別說讓他們主動來和你交流互動，就算讓他們關注你、支持你似乎都很難，用戶認為官微帶來不了什么真正的價值給他�？雌饋碛幸欢ǖ牡览恚�但仔細想想，其實不然，官微要做的是不僅僅是維護企業(yè)的形象，在某種程度上也可以改變、提升企業(yè)的形象，互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳遞更迅速、更便捷，企業(yè)也應保持這種節(jié)奏，才能讓用戶更好的獲得服務。提高企業(yè)社交媒體受眾的參與度是很多企業(yè)頭疼的問題，那么是不是真的很難讓更多的用戶參與互動呢?其實不然，這篇文章將會給你帶來新的視角來幫助你更好地同用戶互動。

你還在費勁腦汁的想辦法激發(fā)你的粉絲同你交流?

想讓他們注意你的更新信息?

大品牌應該懂得如何讓用戶參與。

在這篇文章中，我將會分享知名公司保持顧客忠誠的五種方法，當然，你也可以做到。

1. 舉辦一場視頻比賽

在過去的七年里，多力多滋一直通過舉行“Crash the Super Bowl”大賽讓它的客戶為松脆零食提供商業(yè)廣告。真正引起關注的獎勵是獲勝者可以看到自己的廣告在超級腕期間播出。

比賽的反應是強烈的，他們獲得了數(shù)以百計的廣告提交。經(jīng)過篩選，公司將范圍縮小到五個一批，然后請大家投票選出他們最喜歡的。

其結(jié)果是由入圍者向朋友們分享他們的入選，并鼓勵他們投票驅(qū)動帶來的病毒式的傳播，這些人同時作為客戶和粉絲，希望看到的最好的影片(這通常是最有趣的)。

在2013年，多力多滋將視頻大賽搬到了Facebook上(他們以前使用的是微型網(wǎng)站)，超越了歷屆的成功。

如果你看一眼多力多滋的Facebook主頁，會發(fā)現(xiàn)本次大賽的內(nèi)容幾個月都在不斷的更新，并產(chǎn)生了大量的評論和互動。人們先是觀看視頻，然后評論廣告，最后會咨詢比賽的有關規(guī)則。

下面的這個帖子就有近5萬人點贊喜歡，1,800多人參與評論和3000萬的分享。

使用這樣的創(chuàng)意：

以公開投票方式創(chuàng)建一個視頻大賽以吸引人們到你的頁面。開始你可以降低參賽門檻，然后請公眾投票選出最后的獲勝者。

你可能無法支付在每年最大的體育盛會期間展示視頻，但請盡可能讓獎品的吸引力越大越好。

創(chuàng)建一個視頻是一個大量的工作。如果你想要客戶投入時間參加，他們需要一個理由來這樣做。你不必搞得太大，但激勵越大，你就獲得越多的參與者。

2. 分享用戶故事

唐恩都樂Dunkin’ Donuts讓其Twitter粉絲講述一個關于該公司某款受歡迎的咖啡如何融入他們?nèi)粘Ｉ�活的故事。當然，美中不足的，這個故事必須在131個字符以內(nèi)(作品必須包括#mydunkin已經(jīng)占用了九個字符)。

數(shù)以萬計故事經(jīng)過梳理后，公司將選定幾個獲獎者，并要求他們出演自己的Dunkin的商業(yè)廣告。該公司拍攝完廣告片后上傳到Y(jié)ouTube，在Twitter上分享這些視頻，然后尋求更多的故事。

使用這樣的創(chuàng)意：

了解客戶如何使用你的產(chǎn)品，并且讓他們在Twitter上分享自己的產(chǎn)品故事(使用哈希標簽，以此你可以輕松地跟蹤條目)。在140個字符內(nèi)講一個故事是一個挑戰(zhàn)，但結(jié)果很有趣，并且通常會很俏皮。因為人們喜歡娛樂內(nèi)容，你很可能會吸引更多想加入或想評論的人。

激勵總是會增加參與，但在這種情況下獎品不必很豐厚�？梢蕴峁┯嘘P企業(yè)的紀念品或有點古怪的獎品來吸引注意力。