如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員?二大定律為你解析;
第一定律:她本人
你心目中的她——導(dǎo)購(gòu)員該是個(gè)什么樣的人呢,氣質(zhì)出眾?風(fēng)華絕代?沉魚落雁?No,no,no,那是給干爹找的干閨女。一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,她應(yīng)該具備以下特質(zhì)的:不是最漂亮的,但是衣著最是干凈得體的,因?yàn)槲覀円牟皇悄L?不是最有氣質(zhì)的,但是行為最是禮貌謙謙的,因?yàn)槲覀円牟皇俏璧讣遥?/span>不是最會(huì)講話的,但總是會(huì)站到顧客角度去考慮,因?yàn)槲覀円牟皇峭饨还佟?/span>
黃金第二定律:她的促銷方式
1、向顧客推銷利益,筆者在KA場(chǎng)所調(diào)研中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤推銷特征是——只是向顧客推薦產(chǎn)品特征、質(zhì)量、價(jià)格等,反而忽略掉了這些表面特征可以給消費(fèi)者帶來什么利益和好處,也就是講產(chǎn)品能夠滿足及解決消費(fèi)者什么需求。
那么導(dǎo)購(gòu)員又如何向消費(fèi)者推銷利益?筆者認(rèn)為應(yīng)該抓住一個(gè)推銷要點(diǎn),即理解消費(fèi)者,為消費(fèi)者創(chuàng)造需求。就是把產(chǎn)品的外包設(shè)計(jì)風(fēng)格、口感、消費(fèi)特性、價(jià)格中最能激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的點(diǎn)用最簡(jiǎn)潔的話表達(dá)出來,并且通過換位思考站在消費(fèi)者購(gòu)買維度來理解消費(fèi)者心理,說出消費(fèi)者真正的需求,達(dá)到消費(fèi)者認(rèn)可及成交的結(jié)果。
2、向顧客推銷產(chǎn)品,筆者認(rèn)為,一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在向消費(fèi)者推銷時(shí)應(yīng)該注重以下關(guān)鍵點(diǎn)
我們講完了連接上帝的橋梁,那么我們來講一下修筑這座橋的建筑師——老板。如何合理管理并提高導(dǎo)購(gòu)員日常工作積極性,同時(shí)增加對(duì)老板的忠誠(chéng)度,筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下維度為考慮;
一、遠(yuǎn)景展望
筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在人力管理方面上有三種留人方式,即事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。
事業(yè)留人,通過各企業(yè)及經(jīng)銷商的發(fā)展規(guī)劃,針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有一個(gè)明確的晉升通路。
感情留人,讓導(dǎo)購(gòu)員在工作中感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,對(duì)企業(yè)或經(jīng)銷商有家庭般的歸屬感。
待遇留人,能給導(dǎo)購(gòu)員提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬或能夠滿足導(dǎo)購(gòu)員的薪酬需求。
筆者在詢問導(dǎo)購(gòu)員過程中,發(fā)現(xiàn)其中事業(yè)留人是最能打動(dòng)員工的方向點(diǎn),故企業(yè)或經(jīng)銷商在招聘及培訓(xùn)過程中,應(yīng)讓員工過多了解其發(fā)展規(guī)劃及晉升通路的認(rèn)知,提高員工的歸屬感及忠誠(chéng)度。
二、強(qiáng)化對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理
筆者認(rèn)為對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的管理直接影響到該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,那么對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的管理應(yīng)該從以下維度開展,即
三、溫暖的人情關(guān)懷
日常關(guān)注導(dǎo)購(gòu)員工日常生活方式及工作,了解員工除工作以為的生活需求并加以關(guān)注,讓員工感受到企業(yè)或公司的溫暖,增強(qiáng)員工的歸屬感。
以上是筆者對(duì)于如何培訓(xùn)及管理好導(dǎo)購(gòu)員的個(gè)人見解,仁者見仁,智者見智,希望個(gè)人見解能為廣大經(jīng)銷商朋友及酒企有所幫助。