能瞬間拉近與顧客距離的十個(gè)話(huà)題 你做到了幾個(gè)？

你有沒(méi)有那種經(jīng)歷，就是跟顧客聊天，聊著聊著就“聊干”的狀態(tài)，空氣突然就靜止了，好尷尬。所以，一個(gè)好的銷(xiāo)售/好的店員，一定要知道從哪方面聊天，可以拉近跟顧客的距離。

第一話(huà)題：氣候

關(guān)于氣候、四季的話(huà)題：比如天氣變熱了/涼快了等。隨著對(duì)天氣的談?wù)摚�逐漸引出一些更加自然而無(wú)傷大雅的話(huà)題，這種方法十分簡(jiǎn)單方便。

第二話(huà)題：愛(ài)好

關(guān)于興趣、愛(ài)好的話(huà)題：如果對(duì)方是男性，則可以談?wù)撓虑蝾?lèi)等體育運(yùn)動(dòng)，如果對(duì)方是女性，則可以談?wù)撓旅廊菔萆砘蝠B(yǎng)生等話(huà)題。但由于第一次見(jiàn)面時(shí)大多數(shù)人都還不了解彼此的興趣愛(ài)好，因此這個(gè)話(huà)題在實(shí)際上比較難運(yùn)用。

第三話(huà)題：新聞

關(guān)于新聞、時(shí)事的話(huà)題：最好選擇比較積極的話(huà)題，比如最近的《戰(zhàn)狼2》電影票房過(guò)好幾十億的新聞等。

第四話(huà)題：旅游

關(guān)于旅行的話(huà)題：可以告訴對(duì)方自己最近游歷某地的見(jiàn)聞，或詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否去過(guò)某地。也可以向?qū)Ψ酵扑]某個(gè)地方，或者詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)某地的看法。由此就可以引出對(duì)彼此家鄉(xiāng)等的談?wù)摚�使�?huà)題的涉及面更廣。

第五話(huà)題：家人

關(guān)于自家的孩子、父母等話(huà)題：特別當(dāng)對(duì)方年紀(jì)比較大的時(shí)候，如果向他詢(xún)問(wèn)有關(guān)孩子的問(wèn)題，對(duì)方大多會(huì)欣然回答。當(dāng)然，或許你并未結(jié)婚也沒(méi)有孩子，這種時(shí)候就要看情況而定是否談及這個(gè)話(huà)題了。也可以談?wù)劯改傅那闆r，小時(shí)候在家里發(fā)生的趣事。

第六話(huà)題：健康

可以跟對(duì)方談?wù)勛约旱酿B(yǎng)生經(jīng)，以及最近開(kāi)始做的減肥運(yùn)動(dòng)等，這可以引出對(duì)彼此日常生活的談?wù)摚�相�?duì)來(lái)說(shuō)是個(gè)比較容易運(yùn)用的話(huà)題。

第七話(huà)題：工作

即使彼此的工作沒(méi)有多大關(guān)系，也可以跟對(duì)方介紹下自己的工作。但是，如果對(duì)方跟你素不相識(shí)，一下子就開(kāi)始談自己的公司和產(chǎn)品，就顯得有點(diǎn)不妥了。

第八話(huà)題：衣著

如果正值轉(zhuǎn)季，則可以說(shuō)說(shuō)“最近要開(kāi)始穿大衣了”或“已經(jīng)不用穿大衣了”等，也可以贊美對(duì)方的服裝搭配及身上的飾物。

第九話(huà)題：飲食

可以談?wù)剟偛懦赃^(guò)的那頓飯，或者當(dāng)下的時(shí)蔬、或者最近吃過(guò)的某種特別的東西或某位美食家等，是個(gè)十分容易聊起來(lái)的話(huà)題。

第十話(huà)題：買(mǎi)房

這個(gè)話(huà)題是時(shí)下非常容易引起共鳴的話(huà)題，如果對(duì)方是年輕顧客，則可以問(wèn)下，你們買(mǎi)房了嗎?哪里買(mǎi)的，價(jià)格多少等，也可以跟對(duì)方訴苦說(shuō)自己還沒(méi)買(mǎi)上/或者準(zhǔn)備在哪里買(mǎi)等。