作為一個紅酒營銷團隊的管理人員在管理自己業務員時，并沒有一成不變的技巧和方法，在管理類書籍里也沒有哪個作者敢說：能百分之百保證你有效，只要你按照書中的具體方法套用就行了。有句難聽話：畜生好管，只要圈個地給關起來就解決事情了，但人不是畜生，有思想有思維，不好管。作為進口紅酒批發商來說，在我們管理自己業務員時，也要摒棄這種固定思維。管理的定義是什么呢?管理是指管理主體有效組織并利用其各個要素，借助管理手段，完成該組織目標的過程。管理是一個過程，不是一針見血，所以它受各個要素的影響，不同環境、不同情況、不同管理人與被管理人等都會影響管理的結果。

因此，要從根本上去管理好業務員，得需要進口紅酒批發商在現實的操作過程中去摸索總結具有針對性的管理方法。換句話說，就是從現實中去尋找經驗來管理業務員。管理雖然是萬變的，不同的人有不同的方法和技巧，但也是遵循一定規律的， 筆者08年高中畢業，至今為止，已有8個年頭，從事過工廠管理、裝修公司團隊管理等，在進口紅酒行業的從業經驗中對業務員人員的管理也如出一格。管理都是相通的，對于初涉管理，或者對自己管理不滿意的人，不妨遵循以下幾個原則，或許會給我們帶來意想不到的幫助。

1 、首先自己要專業，以才服眾。進口紅酒批發商在招聘培訓業務員之前，首先要讓自己專業起來，如果自己都不專業，很難讓業務員服從自己，最簡單的一個道理：自己都做不好，就不要去說別人。

2 、不要把自己當諸葛亮。運籌帷幄，決勝于千里之外，那不是一般的常人可以做到的。所以要管理好業務員，自己對市場區域也要熟悉，在業務員出現較難拿下的市場，如果能主動出馬，且能成功攻破的話，業務員絕對對自己俯首帖耳，或者新進業務員，對區域或業務不熟悉，如果我們能親自帶隊，幫助與扶持業務員成長，也能讓業務員傾心于自己。

3 、聰明的管理者會與下屬做朋友。作為管理者，我們要從平時的相處中去洞察業務員的文化、涵養、素質、性格愛好等，先了解業務員，與業務員交朋友，才能更好的找方法管理好業務員，切記：不要抬高自己的姿態。

4 、管理者同時是一名導師。師者，傳道授業解惑也。作為團隊的管理者，我們要對團隊里的每位業務員做一個系統的定位及職業發展規劃。每一個人對自己的以后都會有一個打算，但由于自身發展的原因，內心的每個渴望都被深埋，作為管理者，要懂得如何去引導、支持團隊的每位業務員，幫助他們發現潛在內心的自我定位與職業發展規劃，讓他們找到自己的方向和目標。很多業務員就像個新生的嬰兒一樣懵懂，所以在團隊管理中，作為管理者的同時，我們還充當了業務員導師的角色，如果能夠在團隊的管理中讓業務員去找到自己做事的節奏，通過管理者的引導和幫助，可以讓他們找到一個發展的方向和動力，自然而然的會服從管理者管理，切記：摒棄教會了徒弟餓死了師傅的想法。

5 、當今社會是互相監督的社會，不再是嚴抓重管的社會。作為營銷團隊的管理者、負責人，如果還有嚴抓重管的思想，說明自己已經與時代脫軌了。民主社會就要民主制，管理制度也需要民主化，能讓所有人都能折服。水至清則無魚，小錯誤誰都會犯，人非圣賢孰能無過?所以說作為管理者，我們需要與時俱進，在團隊管理中要建立其完善的監督管理制度。其次要做好獎懲制度的協調設定，要隨時鞭策團隊業務員，凡事為有能之人而為之，意思就是說：有能力的的可以取代自己的位置。

6 、傳道要基于實際，多做培訓，讓業務員更快的熟練起來。當今社會注重的不是學歷，而是一個人的潛在能力，對于業務員的招聘選擇中，不要只往高學歷看。縱然是科班出道的業務員也不一定能在市場上得心應手，所以在日常的工作中，作為團隊的領導者，要實時恰當的做一些培訓，讓業務員能更快的適應進口紅酒的市場環境，以及在營銷上取得突破發展。所謂管理，就是發現問題解決問題的一個過程，培訓就是解決發現的問題，讓業務員能力、素質綜合提升。聰明的管理者是把“管”變為“激”，也就是讓業務員自覺，自己去激勵、鞭策自己前進。

7 、無形引導。經驗告訴我們一個事實：要通過言語改變一個人比登天還難，但通過行為去感化一個人是最有效的。作為團隊負責人，要學會身先士卒，創造一些模范形象，從行動上去引導業務員。不管在任何職位、任何行業，以身作則是最有說服力的行為。常勝將軍都是沖鋒在軍隊前面的。

8 、鼓勵遠優于責怪。初涉管理的人都有一個致命錯誤：出錯就追責。據調查發現，很多人管理失敗的原因就是用80%的時間去追究責任，責怪別人，同時自責。試問：事已至此，責怪、追責又有何意義?能扭轉已犯過的錯誤嗎?不能，所以我們在發現業務員出錯的時候，首先要想辦法去彌補錯誤，同時多鼓勵業務員，圣人都有犯錯誤的時候，何況我們是凡人。對于典型的榜樣我們更應該去鼓勵，這樣創造榜樣的人會更有信心往前沖，同時團隊其他業務員也會受到感染，有了奮斗的方向。記住：正能量與執行力成正比。

9 、紙上談兵的管理只是形式的，結合實際行動才是至關重要的。不要光動口，在業務員遇到難題，或者發現業務員出現什么不能解決的問題是，我們要親自深入市場進行指導和幫助，把導師、培訓、引導帶向實際操作中去，讓業務員心服口服。

這些是作為團隊管理者必要的一些條件，在這基礎之上必須遵循三公原則，也就是公平、公正、公開，對于一個秩序良好的團隊，管理者必須樹立一個大公無私的形象，以德服人，否則，業務員會對管理者失去信心。

在管理中也需要注意一些細節措施。比如說：

1 、幫助業務員管理自己，為其制定計劃。把工作分配到每個時間點上，根據業務員的能力，給其規劃工作目標，然后把目標細分到每天的工作中，讓業務員在規劃的目標與任務的約束中去成長，提高自己的業務水平和能力。

2 、以激勵為主，為業務員打氣。管理者在平時的管理工作中，隨時隨地都需要潛移默化的嵌入對業務員的激勵，激勵就像給癟了氣的輪胎打氣一樣，團隊管理者在業務員還沒泄氣之前，為其打足氣，推進業務員的工作進度。越有信心成長越快，自然業績也就會越好。

3 、親自出馬，為業務員進行培訓。不管是在專業知識方面也好，在市場開發維護的方法和技巧方面的培訓，進口紅酒批發商如果作為團隊管理者，如果能夠親自給自己的業務員做培訓的話，能讓業務員有種敬佩的心理，同時能切身的感受到為共同的目標奮斗的精深。

4 、設定指標，進行考核。作為進口紅酒批發商的業務員，平時的工作目標很明確，每天就是開發、維護市場，所有的工作重心就是把進口紅酒能更多的鋪到終端，同時幫助終端把進口紅酒變成錢。作為營銷團隊的管理者，應設定一定的考核月度或者季度指標，作為業務員心中無形的一種牽引力，有獎有罰，讓業務員有驚也有喜。

5 、管理更多的需要自我監督和團隊人員之間的相互監督。在管理的過程中，讓業務員明白了解監督的意義，每個業務員有自己的業務區域，作為管理者也不可能有分身術能顧及到任何一個區域，這就需要樹立業務員的一個自我而監督能力，能在日常工作中循規蹈矩，縱然是管理者不在時，大家也能按照規劃把自己的目標完成。

6 、增強業務員的執行力和主管能動性。作為團隊管理者，首先要擺正自己的位置，調整自己的姿態，有時作為管理者有一種幫業務員“擦屁股”的感覺，也就是我們要更多的去協助業務員做好后勤工作，讓業務員在一線奮斗中，沒有任何的后顧之憂。

在實際操作的過程中，對于如何管理好一個營銷團隊的學問，博大精深，猶如滴水穿石一樣，需要一個過程，管理是從簡單的事情開始，潛移默化的嵌入到團隊的日常工作中去。

本文作者系紅酒市場專家王天云