什么叫懶人?懶人有很多種，但他們都有一個特點，就是想讓別人照顧，而他自己不勞而獲——這和搭便車者異曲同工。

巴利亞多利德大學等機構的研究人員前不久提供了一項有趣的研究，他們在新一期的英國《皇家學會學報》上刊發文章，介紹他們的一項新發現：

在一種小嘴烏鴉群體中，往往是多只烏鴉共同筑巢，搭建一個集體“托兒所”，大家一起為后代提供食物。但是該群體內總會有幾只烏鴉游手好閑，很少或從不為小烏鴉找食物并照看它們，而群體也會容忍這種懶惰行為。

科學家的研究發現，這可能是烏鴉的一種群體生活策略。它們會留出一定的后備隊，以保證在危機發生時使團隊的工作量維持在穩定的水平而不是出現突然的波動。

那么然后呢?我們的管理中需要容忍這種懶惰行為嗎?換句話說，個體的懶惰行為對團隊行動有益處嗎?當然沒有益處，而且我們對此也不能容忍，除非你愿意將自己的團隊等同于這種小嘴的“烏鴉群體”。

“在我們團隊中的最懶惰的那一名成員，可能他才是決定工作最終成功或失敗的因素。”這是哈佛商學院的沃克博士告訴我們的觀點。

沃克博士說：“團隊的技術水平當然就是其中每個成員的平均技術水平，所以，如果在你的團隊有一個技術特別熟練的人，那么他會使團隊整體的表現好一點，但如果有一個表現相反或者懶惰的員工，那么團隊整體的表現就會大大降低。”

在加州沃克博士的工作室，他主持設計了一項實驗，來證明他的觀點是正確的。他找了200人分別來參加實驗，觀察他們是以什么樣的態度來對待這個測試的。他把這些人分成了不同的小組，在每個團隊都分配一個工作供他們處理。沃克告訴他們，每個人的表現都決定了最后團隊的成績。

結果是什么呢?那些對于團隊貢獻最少的人，卻成為了團隊成績的最大決定因素。即使那些能力強的人努力地去表現，他們也難以彌補其他表現不好的成員對于團隊產生的壞影響。

近些年來，我們通過大量的研究和實際案例發現：對于一個團隊而言，無論多數人如何努力和優秀，只要里面混進了少數幾個不稱職或者懶惰的家伙，這個團隊就可能被完全摧毀。這些人在工作中(多數時候是無效工作)體現出來的不是正分的價值，而是負分——拉低團隊的整體分數，讓勤奮員工的付出減少了價值。

如果你不及時清除他們，那些勤奮的好員工(蜜蜂類型的員工)早晚會效仿這種行為。這樣一來，你身邊的“烏鴉”就會越來越多，直到全部占據你搭建好的鳥巢。

團隊中的貪人：“我什么都想要!”

當不合群的“雞賊”分子被淘汰后，接下來讓人討厭的就是那些有能力為團隊工作而又貪心不足的人，他們是腐敗的滋生者，最開始的時候往往不容易被發現。

我就曾經遇到一名從事業務員工作的年輕人，他抱怨說：“你知道嗎，我在某家公司做業務員已經好幾年了，業績向來很好。可我們公司的產品質量十分差，都是靠我才賣到了這么高的業績。你看，我有這么強的能力，如果我去了你的公司，一定能讓你們的產品賣得更好。”

聽起來這是一個能力很棒的職員，但這樣的員工我一定不會聘用，因為他絲毫沒有團隊榮譽感，而且他在個人的欲望方面太過貪求。我對他的評價就一句話：“他是一個貪婪的人，也是一個隨時會出賣公司的人。”

我在擔任公司的主管時，對員工的要求里面，謙虛和真誠的品質排在最前面，其次才是能力。我首先看一個人的品德，其次去看他們的業績。因為業績能力是可以通過培訓提升的，但品德卻往往是天生的，不可能培訓出來。比如員工對于自己的工作一定要守本分，要會做人，懂得尊重同事，尊重公司。這就是我選人的基本原則，也希望成為更多老板的用人原則。

在我們中國，有一些俗語就講了這一種貪人，比如說：“有的人吃著碗里的，還看著鍋里的。”這還不是最壞的，還有些人，他們不但吃著碗里看著鍋里，而且還盯著別人的碗。一個好的團隊成員，他應該踏踏實實，不可自私自利，必須學會控制自己的欲望，懂得與大家共享機會，一塊分蛋糕，而不是“什么都想要”。

一般來講，這些“什么都想要”的人，如果團隊機制滿足不了他的胃口，他就會想出歪門邪道，投機取巧，挖團隊的墻腳，肥他自己的口袋，這是管理者需要格外警惕的。你不要以為一個在口頭上充滿野心和干勁的人一定是好員工，事實上如果品德不行，他可能會成為你的團隊的掘墓人。

團隊中的刺頭：“我什么都想搗亂!”

有的人會告訴你他沒辦法，擺明了讓你看著辦。你遇到過這類刺頭下屬嗎?他們一旦成為公司的員工，就會讓你這里成為針鋒相對的戰場。

還有老板對我形容自己公司的“壞蛋員工”：“他自己沒有能力把工作做好，就去破壞同事的工作，目的很簡單，就是害怕同事超過他，顯得他無能。這種家伙的獨占欲特別強，搶訂單的時候非他莫屬，自信滿滿，但一旦失敗，訂單讓部門的另一位同事拿走了，他就開始在后面捅刀子，一定要讓同事失敗為止。”

聽起來，這些“團隊中的壞分子”確實讓人非常煩惱，不愿與之相處，他們在工作中會拖所有人的后腿，讓大家都做不好工作。而且，他們具備的破壞性的行為還有相當驚人的傳染性，比如憤怒、懶惰和極度不稱職的特點，都是辦公室的流感病毒。

如果你作為一個管理者正犯這樣的錯誤，你正招聘進來一些“壞蘋果”，而且對他們的行為放任不管，那么你就是在促使自己的團隊走向失敗，也在把手下卓越的好員工送給你的競爭對手。

因此，對領導者來說，在他們進門之前，就事先把“壞蘋果”擋住，才是至關重要的舉措。如果這些家伙僥幸通過了面試官的篩選，你就必須想方設法地讓他們改正缺點——或者無情地解雇他們。