9月底，阿里巴巴旗下的本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布《2017線下零售新生態(tài)報(bào)告》，將口碑豐富的消費(fèi)數(shù)據(jù)和第一財(cái)經(jīng)領(lǐng)先業(yè)界的數(shù)據(jù)洞察能力相結(jié)合，對(duì)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行全面梳理。

報(bào)告指出，中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀呈現(xiàn)以下八大特點(diǎn)：

1、電子商務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭不減，將持續(xù)擠占線下零售的份額。報(bào)告稱，到2020年，線上渠道預(yù)計(jì)將貢獻(xiàn)整體零售25%的銷售額。重塑門店組合、調(diào)整客戶戰(zhàn)略，找到跟線上購(gòu)物不一樣的利益點(diǎn)成了線下零售商生存發(fā)展的關(guān)鍵。

2、線下仍舊是現(xiàn)階段零售的主力陣地，但不同渠道有著明顯不同的表現(xiàn)。報(bào)告顯示，大賣場(chǎng)渠道整體銷售額逐年下降，小而美的便利店渠道銷售額占比逐年上升。至2016年，已貢獻(xiàn)快消品整體渠道4.4%的銷售額。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，根據(jù)線下市場(chǎng)演變，平衡不同的渠道戰(zhàn)略，變得至關(guān)重要。

3、消費(fèi)者訴求催生了中國(guó)便利店開店潮。報(bào)告稱，中國(guó)便利店的門店數(shù)量以年均9%的增量迅速擴(kuò)張。從全國(guó)來(lái)看，主要便利店零售商的區(qū)域集中度非常高，割據(jù)態(tài)勢(shì)明顯，但跨區(qū)拓展的苗頭已然興起，尤其是外資便利店零售商，正不斷通過(guò)區(qū)域加盟與合作，迅速提升供應(yīng)鏈議價(jià)能力，在區(qū)域內(nèi)形成密集網(wǎng)點(diǎn)布局。

4、傳統(tǒng)大賣場(chǎng)邁進(jìn)小時(shí)代。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，與線上購(gòu)物強(qiáng)調(diào)物美價(jià)優(yōu)相比，消費(fèi)者在大賣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)更注重購(gòu)物體驗(yàn)，店員服務(wù)質(zhì)量好、產(chǎn)品豐富多樣、方便到達(dá)是消費(fèi)者最為關(guān)注的三大因素。這一趨勢(shì)為大賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)型提供了方向，從大而全轉(zhuǎn)型小而美、多而精，零售巨頭新開門店越來(lái)越趨向社區(qū)零售、精品超市業(yè)態(tài)。

5、下線城市消費(fèi)升級(jí)潛力巨大。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)遷帶來(lái)的城市化進(jìn)程加速，下線城市的消費(fèi)升級(jí)潛力正在迸發(fā)。報(bào)告顯示，與普通大賣場(chǎng)相比，貴州、重慶等地的消費(fèi)者明顯更舍得在精品超市花錢。為下線城市消費(fèi)者提供合理的消費(fèi)升級(jí)理由，挖掘新鮮的消費(fèi)升級(jí)載體，將成為線下零售主要的增長(zhǎng)引擎之一。

6、消費(fèi)升級(jí)對(duì)快消品市場(chǎng)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)的重要性正在進(jìn)一步提升。報(bào)告顯示，2015年至2016年，銷售增長(zhǎng)的快消品類中有70%的品類都是靠消費(fèi)升級(jí)來(lái)拉動(dòng)增長(zhǎng)。消費(fèi)者對(duì)更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和更健康生活的偏好愈發(fā)強(qiáng)烈，消費(fèi)高端化趨勢(shì)也愈發(fā)明顯。以嬰兒配方奶粉和即飲茶為例，兩者的貴價(jià)商品增速分別達(dá)到30%和53%。

7、18-35歲的年輕人成零售新生態(tài)的核心人群。報(bào)告顯示，18-35歲消費(fèi)者在整體零售銷售額中的貢獻(xiàn)占比不斷增加，已成零售新生態(tài)下核心人群。與過(guò)往的主力消費(fèi)人群相比，這些年輕消費(fèi)者學(xué)歷更高、收入更高，理性直接、追求品質(zhì)，這對(duì)生產(chǎn)商、品牌商無(wú)疑提出了更高的要求。

8、線上線下融合格局已經(jīng)到來(lái)，并將成為常態(tài)化存在。報(bào)告稱，新零售時(shí)代，如何充分利用各方資源，建設(shè)自己的數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)會(huì)員、數(shù)據(jù)、服務(wù)的一體化打通，值得每一個(gè)生產(chǎn)商和零售商深入思考。與以阿里口碑為代表的、有著豐富的用戶標(biāo)簽的第三方平臺(tái)合作或許是現(xiàn)階段最好的運(yùn)營(yíng)全域流量的方式。

新零售是趨勢(shì)，對(duì)于新零售老田的一個(gè)觀點(diǎn)是大城開小店，小店向中店發(fā)展的趨勢(shì)明顯。小店的平臺(tái)化和多元化是一個(gè)趨勢(shì)，中型超市的精品化和進(jìn)口化也是趨勢(shì)。一些專業(yè)化的生鮮賣場(chǎng)也是趨勢(shì)。同時(shí)消費(fèi)者迭代時(shí)期，對(duì)于一些傳統(tǒng)賣場(chǎng)的訴求天天低價(jià)，物美價(jià)廉已經(jīng)逐漸開始松動(dòng)。消費(fèi)者迭代，以80后、90后、00后為群體的消費(fèi)者，更注重品質(zhì)，更注重體驗(yàn)，更注重顏值，這樣的消費(fèi)者追求的不僅僅是物美價(jià)廉和天天低價(jià)，更注重服務(wù)、體驗(yàn)、產(chǎn)品的品質(zhì)和品類的品質(zhì)，這也是精品化超市，進(jìn)口化超市，生鮮化超市將來(lái)成為趨勢(shì)的基石。