新“黃金十年”營銷取向的六個變化(2)

第三，借重工業(yè)4.0等智能制造技術(shù)，新營銷直接實現(xiàn)了顧客與工廠的無縫對接。

最近制造業(yè)談得最多的概念之一是C2M，即消費者直接對接生產(chǎn)商，這從某種程度上也代表著營銷模式的轉(zhuǎn)變。過去，生產(chǎn)過程非常復雜，以生產(chǎn)運動鞋為例，我們需要研發(fā)產(chǎn)品、制造模型模具、建立注塑生產(chǎn)線、培訓熟練工人，這些都需要大量的時間，因此，只能批量化制造鞋子，再通過市場手段推送給消費者，由消費者選購。

如今，由于智能制造、3D打印、VR等技術(shù)的成熟，生產(chǎn)鞋子的程序被大大壓縮和簡化。消費者可以在一套3D攝像系統(tǒng)、傳感器系統(tǒng)下采集足部數(shù)據(jù)，傳給工廠，工廠的智能生產(chǎn)系統(tǒng)就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，通過智能化的生產(chǎn)設(shè)備、打印或噴射一雙與你的腳型、行走習慣完全吻合的、專屬于你的運動鞋。從這種角度來看，營銷者未來可能不再需要把某些制成的產(chǎn)品推銷給顧客，而只要讓顧客了解哪些廠商可以為你提供定制產(chǎn)品或服務(wù)就可以了，換句話說，需要營銷廠家，而非僅是產(chǎn)品。

第四，新營銷一定是立體營銷、多渠道營銷、整合營銷、跨界營銷。

這一點是目前最為明確和清晰的，傳統(tǒng)營銷的4P/4C在今天的營銷實踐之下都略顯蒼白。首先，從營銷的渠道組織來看，很多產(chǎn)品尤其是消費品，現(xiàn)在都分了線上和線下兩大渠道體系，然后才是線下的專賣店、經(jīng)銷商、大客戶，線上的天貓、京東、代運、自營等。從品牌的推廣方面，現(xiàn)在產(chǎn)品的推廣方式已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的電視、平面、紙媒，而是越來越多地轉(zhuǎn)向線上、SEO、補貼返現(xiàn)等。

從營銷產(chǎn)品或服務(wù)的范圍來看，企業(yè)間實際上已經(jīng)沒有明確的界限，以招聘類產(chǎn)品或服務(wù)來說，地面的獵頭或招聘服務(wù)機構(gòu)在做，社會化的人才服務(wù)公司在做，金蝶、用友等之前的軟件開發(fā)機構(gòu)在做，創(chuàng)業(yè)團隊在做，政府主導的人力資源產(chǎn)業(yè)園在做，58同城等生活服務(wù)機構(gòu)也在做，企業(yè)的經(jīng)營邊界已經(jīng)逐漸消除，跨界一說在未來恐怕要進入過去式了。

第五，新營銷正在逐步擺脫“硬廣依賴癥”，依托社區(qū)與社交展開。

新營銷的另一特點是其社區(qū)性和社交性。由于QQ、微信、微博、領(lǐng)英等社交平臺的興起，為產(chǎn)品的營銷帶來了另外一種可能的選擇，即口碑營銷或圈層營銷。近年，很多產(chǎn)品從設(shè)計到投放市場，并沒有在傳統(tǒng)的電視、平面、紙面媒體上做任何廣告，而就是依靠這些社交媒體，建立與客戶的互動關(guān)系，靠客戶的口碑傳播實現(xiàn)了產(chǎn)品的走紅，“褚橙”“阿芙精油”等都是典型的例子。

同時，我們也會驚奇地發(fā)現(xiàn)，過去一個產(chǎn)品的走紅，是要在央視、報紙、公交車、公共場所投放大量的廣告，所謂“狂轟濫炸”之后，我們才得以看到產(chǎn)品的銷量直線上升，這也許需要數(shù)月、甚至數(shù)年的投入。而現(xiàn)在，一種現(xiàn)象級產(chǎn)品會突然出現(xiàn)在我們的生活里，瞬間紅遍大江南北，基于社交的營銷，有人也稱之為病毒營銷，其傳播力量之大、速度之快，完全超乎我們的想象。

第六，大數(shù)據(jù)、圖像識別、VR等技術(shù)將在新營銷過程中得到充分應(yīng)用

隨著計算技術(shù)、存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高，數(shù)據(jù)的獲取越來越快、越來越全、也越來越容易，大數(shù)據(jù)作為營銷的指引和工具已經(jīng)非常普遍，比如當你登陸網(wǎng)頁，軟件會根據(jù)你登陸和瀏覽的喜好，在網(wǎng)頁上露出你可能關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)的廣告，這種技術(shù)已經(jīng)非常普遍。當然，大數(shù)據(jù)的用途可不僅僅是這些，它甚至可以根據(jù)你的歷史數(shù)據(jù)，幫助一家金融機構(gòu)判斷是否可以給你貸款。

圖像識別技術(shù)的出現(xiàn)，使得你可以根據(jù)你看到的圖像搜索到你需要的產(chǎn)品和廠家，在前幾天，筆者十年前購買的燈具壞掉了，也忘記了品牌，就拍了張照片，通過百度圖像搜索順利找到了這個商家的產(chǎn)品，重新訂了與十年前樣子相同的燈具。

VR技術(shù)的應(yīng)用更是不得了，對于一家家庭裝修公司來說，可以讓你帶上眼鏡選購建材，虛擬裝修你的家，這樣，既省去了設(shè)計師畫虛擬圖的時間，也使得所得與所見更加一致，避免了不必要的糾紛，類似的應(yīng)用還有很多。

中國巨大的市場基數(shù)、消費升級帶來的增量、財富的累積效應(yīng)，決定了中國在未來十年仍然是全球最具吸引力的市場，仍然是黃金般的市場。當然，不可否認，這個市場正在變，未來還會繼續(xù)變，只有順應(yīng)潮流，正視“六大變革”的存在，一家企業(yè)的營銷工作才能在新的社會、消費、技術(shù)環(huán)境下有所建樹。