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酒水流通業破局:酒特賣的共享經濟生意經

2016-04-22 14:27  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

共享經濟是移動互聯網時代的產物,移動互聯網及移動支付的大眾普及,使得共享經濟得以在近年發展成為趨勢。從民宿,到出行,到汽車后市場等,國內外各行各業,都在積極擁抱共享經濟。越來越多的人相信,共享經濟是一場革命,它正在顛覆商業傳統,重新定義未來。

共享經濟正在獲得越來越多的關注,也順利成章成為資本市場的熱門投資領域。之前,Airbnb、Uber、滴滴等公司估值都很高,并獲得了數論巨額投資。而在4月,市場傳聞稱,中國最大的可預定海外短租平臺——住百家已申請掛牌新三板,有望成為“共享經濟第一股”。

在河南,越來越多的酒廠、酒類供應商、傳統煙酒店開始與酒特賣進行合作,越來越多的消費者開始通過酒特賣購酒。

這是一家成立僅1年的酒類銷售平臺,卻發展迅速,在業內備受矚目。其發布的經營數據顯示,2015年平臺銷售額突破3200萬元,合作門店超過60家,這距酒特賣成立不過短短1年時間。到了3月底,僅鄭州市加盟門店數量已經達到13家。

“這已經基本上滿足了一個城市的配送需求,當然,我們會不斷細化,爭取給消費者更加便捷的服務。按此速度,今年底我們的門店將會完全覆蓋城區。除此之外,平臺在駐馬店的加盟店已于2015年年底開業,商丘、新鄉等城市的加盟店也已進入籌備階段。重慶、云南、江西等地也有人咨詢可否加盟。”酒特賣創始人高爾博說。

酒特賣是從線上到線下運營,而不是先有門店,這與傳統酒水連鎖機構紛紛觸網大相徑庭。酒特賣利用多年網絡營銷和電商運營經驗,結合線下小而散的個體零售煙酒店,打造開放式的互聯網平臺。

“沒有一家門店屬于酒特賣,沒有一瓶酒屬于酒特賣,也沒有一個店員屬于酒特賣,然而,他們卻共同組成了酒特賣。”高爾博·這就是酒特賣最與眾不同的地方:充分利用共享經濟的模式,開放合作,共同滿足消費者需求。

酒特賣就是滴滴打車在酒水流通行業的翻版。

100平米的煙酒店年銷售額近千萬

2015年1月,汪玉地位于鄭東新區原盛國際的煙酒店營業收入突破60萬元,銷售額、利潤全面超越過往。這是該店開業以來從未有過的戰績。到了2015年12月,其門店的銷售額已達到900萬元,差不多2014年的3倍。

在煙酒店的寒冬中,若做到單店收入不下降,已經是萬幸了。這不僅讓汪玉地欣喜,也讓周圍同行羨慕不已。

這家煙酒店何以能做到逆市增長?

汪玉地說,他們的成功得益于與電子商務的結合,得益于酒特賣的網絡推廣和電商運營。2015年初,從未接觸過電子商務的汪玉地加盟酒特賣,并調整了門店的經營策略,讓其煙酒店在寒流中安然度過。

“我們雖然是單體店,但自去年1月加入酒特賣后,統一形象、統一價格,平臺還給我們導入訂單。而消費者在公交站牌、電梯間、報紙上都能看到酒特賣的廣告,加之價格便宜,很快成為附近消費者的首選。”

但同時,另外一些煙酒店經營者就沒有這么幸運了,汪玉地門店附近,已經有4家煙酒店在過去一年關門大吉。

曾幾何時,鄭州街面上50米就有一個煙酒店,其密集程度堪稱全國之最。據不完全統計,高峰時期鄭州大小煙酒店高達3萬多家,即便現在還有2萬家左右。自2013年下半年開始,煙酒店的日子是每況愈下,關門、轉讓日漸增多,不少經營者都轉行了,留下堅守的也是在苦捱日子。

不景氣的原因,在于宏觀政策的抑制和酒水流通渠道的變革。可以說,之前每一家煙酒店的背后,都有著數家強勁的團購客戶作為支撐,但現在越來越少了。酒圈傳說,當年金水路上有的單體煙酒店,年營業額都到過億的不止一家兩家了。

傳統煙酒店單打獨斗的時代已經過去,而連鎖加盟的春天早已到來,甚至有人提出:不加盟,唯有死。說得是夸張了些,但確實是大勢所趨,酒水連鎖品牌和電商渠道,將成為未來酒水流通的主渠道。單體店無論在產品供應鏈、資本實力、品牌信譽等各個方面,都將面臨強大的壓力。

自2005年第一家華致酒行開始,中國酒水流通渠道的連鎖化就沒有停歇。發展到今天,僅活躍在鄭州的就有酒便利、1919、酒特賣等十數個品牌。中間有的越來越好了,有的已經在市場浪潮中銷聲匿跡。

業內對酒水流通渠道的連鎖化探索,一直沒有停歇。國美、蘇寧那樣的大賣場模式,幾乎都已經絕跡。現在剩下的幾乎都是中小規模的便利店連鎖模式。2015年,酒水流通行業中酒仙網、1919酒類直供先后登錄新三板,酒便利獲得聯想控股巨額投資,酒水流通行業成為資本矚目的焦點。

酒水流通渠道連鎖化大趨勢

更多酒水連鎖企業,也在馬不停蹄地跑馬圈地,在日益擁擠的酒水銷售領域,意圖一展雄心。競爭激烈,并不代表沒有機會。“這個行業足夠大,也足夠傳統,創新和騰挪的空間足夠廣。”酒業銷售專家、上海觀峰咨詢公司董事長楊永華如此說。

河南酒水市場的規模有500億元,而鄭州市場就有80~100億元。“對于我們這樣的新興酒水終端連鎖品牌而言,區域市場沒有天花板。”酒特賣創始人、河南厚樸電子商務有限公司總經理高爾博說。

市場上現有的酒水連鎖品牌,要么實行直營,要么實行加盟后的委托經營模式,總之是另起爐灶。他們革的是傳統煙酒店的“命“,甚至和一些廠家大打出手,連廠家的”命“也要割掉,這之間都是”零和游戲“的關系。

“傳統煙酒店基本上是夫妻店或者家族生意,經營者年齡偏大,他們大部分從鄉村走進城市,打拼大半輩子才有了今天的事業,或者說在城市獲得有尊嚴的依憑。如果有一天經營不下去了,對其家庭來說可能就是滅頂之災。”

“快消品行業只有巨頭,沒有寡頭。一個城市少不了沃爾瑪家樂福,也少不了丹尼斯、7-11便利店,甚至社區便利店。酒水流通也概莫能外,這些門店就像一根根毛細血管,遍布城市的大街小巷,如果誰能發掘出其價值,將迅速擁有無可比擬的渠道擴張優勢。”

高爾博認為,傳統煙酒店之所以走下坡路,關鍵在于其品牌、資源較之連鎖品牌缺乏優勢,它們還缺少連接,缺少與消費者的良好互動與溝通。其實,他們缺少的是一個能夠讓他們緊密團結在一起的平臺。

長期浸淫互聯網領域,不間斷為企業代運營電子商務,高爾博對商業模式有著難以抑制的探索興趣,尤其是Uber和Airbnb的快速崛起,更讓高爾博重新考慮厚樸電子商務的轉型,能不能利用共享經濟的商業模式進入酒水流通領域?

河南厚樸電子商務有限公司是河南最早一批電子商務服務企業,先后為三全、華美、思念、杜康、少林寺等國內知名品牌企業運營電商業務,也正式因為其在電子商務服務方面的突出成績,2014年7月,被河南省商務廳評為“河南省電子商務示范企業”。

酒特賣共享了合作門店的店、貨、人

基于對酒水流通行業的了解,加之多年運營杜康酒業的電商經驗,厚樸電子商務選擇了酒水O2O作為二次創業的項目,并且取名“酒特賣”,“早期并非沒有彎路,甚至最早還考慮自己做配送點。

酒特賣參考滴滴打車的商業模式,通過建立呼叫中心和廣泛的網絡營銷,利用市場廣泛的煙酒店閑置庫存,為其植入電子商務的價格體系、配送體系與服務標準,通過“消費者——實體店”的訂單完成自身客戶積累與傭金攫取。

2015年7月,放開加盟后,按照傳統做法,酒特賣需要統一供貨、統一門店風格、招聘專職人員統一配送。但在實踐中,高爾博發現,鄭州煙酒店80%的商品是由經銷商或者廠家鋪貨,也就是說"先貨后款",每月結算一次。如果統一供貨,門店的資金壓力就會加劇,為其經營帶來不便。若要統一門店風格,很多煙酒店的裝修風格較為傳統,統一風格僅裝修費就得2萬~5萬元,對于目前整體行業低迷的情況下,沒有幾家門店敢于如此投入。

“既然已經有了2萬家煙酒店,為什么我們還要再幾家?既然每個煙酒店都有店員,為什么我們還要再雇人?既然每家煙酒店都有庫存,為什么我們還要再進貨?如何能夠有效結合?”這些問題成為高爾博深度酒特賣商業模式的最重要因素。

其實,煙酒店作為零售終端,已經在市場上存活近20年,經營者本身已經有一套成熟且行之有效的運營方式,不需要改變,也很難改變。與其逼著大家做改變,還不如順勢定好規則,做好分工,平臺和個體不如各司其職,做大家擅長的事情。

于是,酒特賣將所有資源都放到營銷上,“企業的核心價值就是創造消費者“,通過各類營銷手段獲得訂單。而在營銷手段中,他們嘗試了地面推廣、電梯廣告、電臺廣告、戶外廣告、新媒體推廣等多種平臺和途徑,也在做一些“減法”。

“改變一個人的習慣是很難的,還不如為其提供增量,加強平臺的吸引力。”高爾博說,對于加盟店而言,在原來經營基礎上增加了訂單,提升了門店的庫存周轉效率,增加了收入,卻沒有增加成本,所以一推出就受到很多煙酒店的青睞。

“現在我們門店的收入都在原來的基礎上增加了1/3以上。”酒特賣通泰路店店長劉威,嘗到甜頭的劉威還發動自己的親友加入酒特賣。“現在房租這么高,行情也不好,經營壓力這么大,加盟酒特賣幾乎不需要增加投入,還能獲得訂單增加,何樂而不為。”

共享經濟的核心是制定規則和利潤分享

共享經濟的好處在于,對加盟煙酒店來說,幾乎沒有門檻,他們可以在不做太多改變和投入的情況下,通過加入酒特賣,輕松獲得品牌背書和訂單支持。對于酒特賣而言,則無須承擔門店、人員與庫存成本,這種對社會存量或者閑散資源的再利用,才是最有效率的。

如果說酒特賣是酒水連鎖品牌中的“滴滴出行”模式,那么現在行業內更多的是“神州專車”或者傳統出租車公司模式。他們要么是自建門店經營,要么是接受投資人盤下門店后交給品牌商托管。

不少人認為兩種模式的門店整齊劃一,看似客戶體驗會更好。但高爾博堅信,對于大部分的購酒客戶,基礎的客戶體驗加上價廉物美,比華而不實的客戶體驗更加在意。

“無論是自建門店還是委托經營門店,前期投資巨大,投資回收期都較長,經營者壓力大。而且,后期經營過程中的人力成本也可能讓門店入不敷出。”高爾博認為,與其這樣,還不如讓利消費者。“

通過比價,我們看到,酒特賣平臺所售商品,普遍比競爭對手要便宜10~20%。“考慮到競爭對手龐大的前期投入以及沉重的運營負擔,正常情況下,他們不可能比我們更低。”

在高爾博眼中,共享經濟的另一大好處就在于,充分發揮了個體——煙酒店老板的積極性。“他們比誰都更積極用心,因為煙酒店是他的。員工到點就要下班,而老板即便深夜有生意,他也會爬起床熱臉相迎。”

基于共享經濟模式的電商平臺,其核心是制定規則和利潤分享。以滴滴打車為例,司機多數比出租車更熱情,還會主動求好評,因為好評有獎勵。如果你發現司機違規了,也可以通過各種渠道給予差評、投訴。司機被投訴了,就會面臨平臺的各種處罰,最終會傷及自己的經濟利益。

同樣,在酒特賣的平臺上,雖然不收取加盟費等各種硬性費用,但也有一整套的規則,來幫助煙酒店經營者與消費者之間建立充分尊重、信任的關系,同時也設置了詳盡的細則提升合作門店的服務。

“我們每個月都給煙酒店提供可觀的訂單,這是純利潤。”不僅如此,煙酒店在加盟酒特賣之前,還需要向平臺繳納一定數額的保證金(合作到期后是可以全額退還),如果出現品質等問題,將會作出相應的處罰。

除此之外,酒特賣還與各大酒廠的經銷商合作打假,共同維護市場,市場督察人員也都是廠家和經銷商的人,這也是一種分享。

    關鍵詞:酒水流通業 酒特賣  來源:商業電訊  佚名
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