1.關注線上平臺帶來的顧客
連鎖煙酒店最適合做區(qū)域性電子商務,通過線下體驗、線下配送、線下服務等,線上傳播、線上銷售,電話銷售,實現(xiàn)“電子商務網+線下連鎖銷售體驗與服務+移動終端+400電話銷售平臺”四位一體的立體經營模式。
2.關注配送功能
隨著人們越來越“懶”、隨著電子商務的快速發(fā)展,煙酒店周邊1公里的配送,未來可能成為煙酒店發(fā)展的“標配”。這于習慣了傳統(tǒng)生意的老板來說是個不小的挑戰(zhàn),但這也是煙酒店發(fā)展的一個機會,是未來煙酒店發(fā)展的一種必然趨勢。
3.關注大數(shù)據(jù)整合
顧客數(shù)據(jù)的積累已經是“過去式”,把數(shù)據(jù)盤活在一起,形成實際購買力才是終端零售生存出路。一切可以接觸的渠道都要善于總結,將數(shù)據(jù)充分調動起來,而不是積累即結束。
4.關注“跨界”
跨界”這個詞很熱。老板們如果能夠腦洞大開,與有送禮需求和發(fā)福利需求的企業(yè)都可以合作,只要肯在這一塊動腦筋,總會有意向不到的收獲。只要不去想那種一口吃個大胖子的“跨界”合作,而是依靠合作企業(yè)的數(shù)量積累來達成量的積累,目的就達成了。
旺季消費的“五大機遇”
1.善于發(fā)揮作為實體店“體驗”和“服務”的優(yōu)勢
根據(jù)門店客戶結構因地制宜。譬如客戶以周邊社區(qū)居民為主則增加水電煤繳費、香煙、牛奶、水果等快速周轉的便民商品。還可以通過設立茶室、棋牌室等項目來延長消費者停留時間,增加門店功能。
2.推廣新品
很多終端都把銷售淡季作為推廣新產品的好時機,認為銷售淡季需要有新的產品突破,彌補淡季帶來的銷售壓力。其實,筆者認為,推廣新產品的最佳時機其實應該是在旺季。因為旺季接受新產品的程度較高,并且即使推廣新產品失敗了,也不會造成大量的不良庫存和積壓,可以帶來新的盈利點,完善產品布局。
3.提高零售的美譽度
消費者的服務意識正在覺醒,并且一旦認準一個店面之后就會十分忠誠。因此,如果能夠在旺季期間通過造勢宣傳,率先搶占消費者的認知,繼而搶占消費者的“飯桌”,剩下的就是保證優(yōu)質售后,這也是促進口碑傳播的大好機會。
4.清理庫存
旺季可以說是“有多少貨賣多少貨,有什么貨賣什么貨”的時間,一年甚至幾年的積壓都可以借此機會釋放,卯足了勁要在旺季期間清理庫存。多搞一些買贈活動,擠壓的庫存千萬不要留到年后。
5.增強客戶粘性
對于終端來說,旺季也是收集用戶數(shù)據(jù)的時候。通過核心客戶的消費情況,掌握其購買偏好,包括產品的品牌、價位、檔次等,更有利于日后精準的營銷,同時也是增強客戶粘性的一種手段。
煙酒店渠道的“六個特征”
1.渠道酒水加價率相對較低
由于酒水價格是煙酒店與酒店、商超等終端競爭的核心優(yōu)勢及運營成本等因素,造成煙酒店終端的酒水銷售價格較酒店、商超低。產品加價率相對較低。
2.渠道以銷售中高端產品為主
大部分煙酒店終端以銷售100元以上的中高端產品為主,特別是茅臺、五糧液、水井坊、國窖1573等超高端產品的大部分銷量都是在名煙名酒店渠道(包括專賣店)實現(xiàn)的。
3.終端對團購資源的掌控能力強
公關團購資源是煙酒店終端生存和發(fā)展的根本之一,大部分煙酒店終端均有自己掌控的核心公關團購單位,且對公關團購資源具有極強的掌控力。煙酒店對特定公關團購單位的掌控,會逐漸形成對團購單位的酒水壟斷,進而形成公關團購進入壁壘。
4.目標消費人群相對固定
與酒店、商超等終端相比,煙酒店終端的輻射能力更加有限,消費人群的消費指向性更加明確,因此是品牌與消費者深度溝通、促進消費者品牌體驗重要場所。同時煙酒店也是婚宴市場拓展的橋頭堡。
5.核心終端與上游廠家的議價能力強
部分煙酒店對團購資源的掌控及壟斷,以及較大的銷量,使得其在與上游廠家的談判過程中具有較強的議價能力,一般都能獲得上游廠家相對傾斜的政策支持。
6.價格體系管控是煙酒店渠道運作的重點之一
煙酒店渠道的低售價競爭力、一定的分銷功能、上游廠家相對傾斜的政策支持等都是導致煙酒店渠道產品價盤不穩(wěn)的重要因素。因此,渠道產品價格體系的設定、貨物流向管控、廠家政策支持與兌付都是管控煙酒店渠道產品價格體系穩(wěn)定的關鍵。
旺季賣酒的“七大攻略”
1.適當備貨,保證庫存
旺季期間的白酒需求量呈現(xiàn)的是爆發(fā)式增長,如果備貨不足,供不應求,或者需要臨時調貨,難免會讓顧客失去耐心。因此,根據(jù)自己的渠道資源和區(qū)域消費量適當備貨,以保證旺季的產品供應。
2.暢銷煙酒“拋玉引磚”
一般來說,暢銷品銷售根本不用犯愁,那么,僅僅順從這種“你挑我賣”的行為嗎?其實還能更好的利用一下,比如說“跨界”~
3.做商超一樣的批發(fā)部
現(xiàn)在一站式購物體驗已經被消費者所熟知,一般情況下,消費者也更愿意在購買白酒時順帶采購其他節(jié)慶用品,因此,煙酒店老板可以臨時增加銷售品類,或者與其他出售節(jié)慶用品的商戶聯(lián)合,這種辦法比較適合農村的集市、社區(qū)采購網點等,讓你的銷售點像超市一樣,消費者可以一次性夠全過節(jié)所需的相關產品。
4.多樣化的促銷方式
雖然消費者越來越“精”,但是對于消費者來說價格仍然是影響購買的首要因素。采取買一贈一、買白酒贈紅酒、搭贈節(jié)慶用品、限時折扣等手段刺激消費者,讓其感到“占了便宜”,而且還實用。“甩貨清倉”、“感恩饋贈”、“廠家直供”等手段簡單、容易操作。
5.產品要“組團”嫁出去
同一品牌不同檔次陳列在一起,然后挑出一些利潤率高的產品貼出促銷標簽,吸引消費者在這里駐足,然后在與他的交談中洞察他的需求,從而在多款產品中推薦最合適他的哪一款。這種“產品合力”的成交率很高。
6.進行“關鍵人物”的人際公關
從消費心理來說,很多人喜歡跟隨別人,讓“別人替自己做選擇”,因此,旺季掘金,一定要更加重視各區(qū)域的“權威人士”和“意見領袖”進行公關,通過贈飲等方式,采取“推薦加提成”的利益刺激,讓這部分人幫忙賣酒。
7.提早搜集信息,抓好小團購
旺季前后是結婚高潮,這期間與核心酒店、婚慶機構搞好關系,聯(lián)合營銷,也能產生非常可觀的銷量。而有些單位旺季福利的“線索”也要注意提前了解,通過這些線索把握信息,提早公關。