最近訪談了很多企業(yè)高管，經(jīng)銷商老板，聽到最多的抱怨，除了經(jīng)濟(jì)形勢不好，銷售下滑外，市場難做，反饋?zhàn)疃嗟倪�有招人難，留人難的問題!在此作者就是想問問，你了解你的員工嗎?你的員工經(jīng)歷了幾代人?不同年齡段的員工特點(diǎn)又是什么呢?下面作者，就從各個(gè)年齡段的員工特點(diǎn)、需求、管理方法視角解讀離職率高，招人困難背后的真相!

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01、養(yǎng)老的70后

出生在最壞的年代，也是最好的年代，趕上了文革，挨過餓，受過苦，也趕了最后一波低房價(jià)福利，沒有被房子壓成房奴卡奴。現(xiàn)在大多已經(jīng)奔50了，子女多已成家。沒有太大生活壓力，手里還有點(diǎn)小存款，對(duì)工作要求不高，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，不要太累，收入也不用太高，夠個(gè)零花，再能剩下點(diǎn)更好。

還在做銷售的老哥們，大多在企業(yè)里是元老級(jí)別了。他們的思想很難學(xué)習(xí)新知識(shí)，思想已經(jīng)固化，但你一定不要說他不適合我們的傳統(tǒng)銷售了!記得河北某縣一家做光瓶酒代理的經(jīng)銷商處，有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)員老田大哥，印象中當(dāng)時(shí)應(yīng)該是54歲，負(fù)責(zé)幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場已經(jīng)18年了，月月銷量第一，而且是其他人的2倍不止，不管你是新品鋪貨，還是亮點(diǎn)街道打造，還是玩壓倉，保準(zhǔn)是第一名。

作者曾經(jīng)帶著好奇跟線去走訪他的市場，看到的和聽到了對(duì)作者本人感觸頗深!終端的陳列出奇的好，客情也好到爆，好到和終端店老板一家人一樣，他到每家的拜訪是串門，不是什么八步驟!試想一下，現(xiàn)在的店老板在他剛來這個(gè)片區(qū)時(shí)候很多是他抱過的鼻涕娃，可能當(dāng)時(shí)還給過他棒棒糖吃。作者問老板，XX酒賣的怎么樣?大部分老板都是同樣的回答：你看這個(gè)光瓶酒15元一瓶的就賣XX酒一種，想賣不好都難!

作者說怎么就賣這一種，店老板笑著說，也不是你們的產(chǎn)品利潤高，很多利潤很好的產(chǎn)品找我們都沒賣，我們賣了別的，田叔的工作不就難做了嗎?我得支持我田叔的工作，你說是不?

黃忠：“廉頗年八十，尚食斗米、肉十斤，諸侯畏其勇，不敢侵犯趙界，何況黃忠未及七十乎?”——《三國演義》

總結(jié)：老員工很多時(shí)候是我們企業(yè)的財(cái)富，在管理中要對(duì)他們充分信任，尊重，給他們安全感!同時(shí)要經(jīng)常在公開場合進(jìn)行表揚(yáng)，給予名譽(yù)!其實(shí)也是對(duì)新人一種暗示，這家企業(yè)是可以長期發(fā)展的，只要用心做，可以一直做下去!

02、苦逼的八零后

從出生開始，沒有遇到一個(gè)好時(shí)候，從小沒吃過好的，沒穿過好的，好不容易大學(xué)畢業(yè)了，國家不管分配了!好不容易工作穩(wěn)定了，要買房安家了，房價(jià)已經(jīng)上天了!湊東湊西首付湊上了，孩子又上興趣班了!看看手里貌似近萬的工資，好像除了給銀行的就是給老師的，真正屬于自己支配的好像只有幾百塊了!還不如大學(xué)時(shí)家里給的生活費(fèi)富裕!看著變老的父母，長大的孩子，對(duì)未來一頭霧水!真是活不起，更死不起!

看到一則新聞，一個(gè)IT男頭天接到了公司辭退的電話，早上出門親了下可愛的兒子，來到公司在辭職報(bào)告上簽了字，然后走上了公司所在大廈的頂樓，推開窗戶，平靜的跳了下去!一切無聲無息，現(xiàn)實(shí)就是這樣的，生活中的一絲波動(dòng)可能就成為了壓垮80后鋼鐵脊梁的最后一根稻草。當(dāng)然我們還是要樂觀面對(duì)人生，用于承擔(dān)家庭社會(huì)給予我們的責(zé)任，勇敢去爭取改變生活的命運(yùn)。你告訴一個(gè)80后，今天晚上加班一小時(shí)50元，加班兩小時(shí)150元，他會(huì)問你今天晚上不睡覺給多少錢?

總結(jié)：對(duì)待80后員工，他需要的只有一個(gè)東西，就是錢!當(dāng)給他開出大于他能力的工資，他會(huì)給你想不到的奇跡!沒有其他!

03、不羈的90后

充分享受改革開放成果的一代人，建國以來第一個(gè)出生就能大米白面管飽的一代人!從小豐衣足食，初中就有自己的手機(jī)，高中就有了自己的電腦，大學(xué)趕上擴(kuò)招，只要想上都能拿個(gè)大學(xué)文憑回來!又大多是獨(dú)生子女，家里都當(dāng)寶貝哄著，很多畢業(yè)也不著急工作，家里照樣給著零花錢，瀟灑的活著!即便上班了，也是經(jīng)常爺不爽，把老板辭了!你和他們講自愿加班有補(bǔ)助，他說告訴你我的錢夠花了!你講必須加班，他又會(huì)說你把公司規(guī)定拿出來，哪一條寫著呢?等你真把規(guī)定拿來時(shí)，他又會(huì)說國家有規(guī)定每天工作不能超過8小時(shí)。

他們是自我的，獨(dú)立的，天是王大，我是王二!他們會(huì)叫領(lǐng)導(dǎo)大叔，哥們，對(duì)于70后80后員工是無法理解的，他們心中沒有對(duì)上級(jí)的敬畏感，高興了下班可能拉著領(lǐng)導(dǎo)去酒吧嗨!你說只要你們這月提前把任務(wù)完成，月底帶你們?nèi)プ择{游草原，他們會(huì)打了雞血一樣，干得不眠不休!

總結(jié)：對(duì)于90后，要融入他們的世界，畢竟他們將是未來幾十年職場的新秀和主力!他瘋你要比他還要瘋，告訴他“這個(gè)月任務(wù)幾號(hào)完成，幾號(hào)可以開始帶薪休假!” ，然后“老弟祝我們下個(gè)月初再見!”

各位老板，管理層干部，對(duì)號(hào)入座一下，這是不是你團(tuán)隊(duì)的個(gè)人寫真?用換位的角度，包容的心態(tài)，學(xué)習(xí)的精神，了解他們的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題!發(fā)現(xiàn)需求，解決需求!你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)穩(wěn)定，人才才會(huì)自己上門找你!再好的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)也需要人來執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定是關(guān)鍵!以上是作者個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考!