我曾經提出過一個現象，中國的很多新生事物的推廣，要經歷兩輪“瘋狂”，然后回歸正常。兩輪“瘋狂”，實際上是新事物普及的過程，因為“瘋狂”，更多的人接受了新生事物。“瘋狂”的過程會產生大量的泡沫，因此，在兩輪“瘋狂”中間有一個巨大的低谷，擠掉了泡沫，一些先驅因此變為先烈。
互聯網在普及過程中，2000年前后經歷了一輪“瘋狂”，那個時代，海爾的張瑞敏曾說過：“五年后，所有的企業都是互聯網企業。”言猶在耳，互聯網就進入了“冬天”，一批互聯網先烈倒下了。互聯網的第二輪“瘋狂”是以電商的突飛猛進的方式進行的，典型標志是淘寶、京東、小米。因為這些企業的過分成功，以至于有人認為“瘋狂”的狀態就是常態，這是極大的誤解。
現在，互聯網要進入常態化了。
電商是創新，不是革命
世界上曾經有五次零售革命，每一次零售革命，人們都曾經以為傳統零售業會死掉。其實，五次零售革命應該稱為五次創新。因為最終結局卻是多業共存，連最原始的雜貨店還廣泛存在。
公眾對待新生事物，初期往往是低估的。當某些人取得標志性成功時，會引起公眾恐慌，引起高估，甚至引發“瘋狂”。電商目前就處于這種狀態。這是公眾對待新生事物的慣例化反應。這樣的事不乏先例。電視出現時，人們以為廣播和電影將面臨滅頂之災，現在看來他們是共存的，不是相互否定關系。
互聯網給了公眾一個傳遞信息的方式、一種體驗方式、一種新的交易方式。這是對傳統方式的補充而不是否定，是零售業的創新而不是革命。從傳遞信息來看，互聯網確實有優勢。因此，傳統出版業受到的沖擊比較大，但傳統出版業并不會因此消失。
作為一種體驗方式，網上體驗并不比線下體驗更有優勢，網上互動也并不比面對面的互動更好。體驗了網上互動初期的新鮮后，消費者還是會逐步回歸多元化的體驗方式，因為線下體驗比網上體驗更豐富多彩。現在的O2O，就是既貪圖線上的便宜(線上下單)，又貪圖線下的體驗(線下看貨、體驗)。電商建實體店，實體店進軍電商，未來都是常態。
作為一種交易方式，無論線上還是線下付費，都不是消費者特別關注的，實體店也是可以采取電子交易方式的。
我講這些并不是要否定電商，而是要否定“電商要取代傳統商業的觀點”。
電商，不過是給消費者提供了一種新選擇，目前還處于上升狀態，但達到一定階段后，將會進入一種均衡狀態。未來，人們或許會把電商稱為“第六次零售革命”。其實，電商只是商業的一個新模式，其實質是創新而非革命。
電商“瘋狂”源于低價
中國互聯網的瘋狂，利益于免費和低價。但這種方式是不可持續的，因為它不是常態。隨著電商成本的提高，會逐步回歸常態。
易趣和淘寶幾乎是同時做電商，易趣的起步還早一點，實力更強一點。但是，淘寶因為初期堅持免費政策，所以快速崛起。
互聯網企業能夠免費，是因為“風投”的參與。“風投”給了那些現在虧損但有未來的企業一個時間窗口，迅速積累客源。比如，京東巨虧卻能夠上市并受追捧，這是傳統商業所不具備的。
那些淘品牌的崛起，既有企業自身的原因，確實做得不錯，更有淘寶流量引導的結果，淘寶刻意引導流量，扶持了一批淘品牌。然后，以這些淘品牌為號召，吸引更多的企業。這是很聰明的做法。
早期的電商(現在的淘寶C店)之所以低價，很重要的原因是因為它是個體店，成本較低，并且很多貨品是尾貨、仿品。淘寶之所以受屌絲歡迎，主要是因為他們是價格的敏感者。
后期淘寶之所以低價，一個原因是淘寶成為部分企業甩尾貨的地方，另一個原因是因為后期進入者把電商作為一個戰略性投入，不計代價做電商的結果。這兩種形態的低價都是不可持續的。
美國的電商就沒有價格優勢，也是以平臺電商為主。正因為如此，美國電商沒有大起大落，發展比較穩定。
電商會越來越貴
電商的低價是不可持續的。現在看來，電商有可能比線下更貴。
實體店的問題是房租越來越貴，電商最大的問題是流量越來越貴。
電商的銷售，流量是關鍵。流量的產生，只有三種方式：第一，靠平臺引導;第二，靠付費購買流量;第三，靠鎖定顧客，自身產生流量。
平臺引導產生流量，淘寶初期這樣做過，現在這樣做的可能性已經很小了，除非是新的戰略性客戶。當然，平臺這種厚此薄彼的做法，對其他品牌是不公平的。
購買流量，垂直電商靠打廣告，平臺電商靠競價。購買流量的價格越來越貴，有超過傳統電商房租的趨勢。
