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白酒酒莊的體驗(yàn)互動(dòng)場景實(shí)踐思路

2020-04-24 07:58  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號(hào):【】【】【】  參與評論  閱讀:

我們在酒莊新價(jià)值營銷體系中提出了“一個(gè)社群,兩類活動(dòng),三組場景與四套產(chǎn)品”的概念,其中最容易被忽視的就是場景的體驗(yàn)互動(dòng)性,這是因?yàn)椋?/p>

1、場景的互動(dòng)體驗(yàn)對于場景的環(huán)境建設(shè)要求較高;

2、場景的互動(dòng)效果對于場景人員素質(zhì)要求較高;

3、場景的互動(dòng)環(huán)節(jié)需要內(nèi)容不斷迭代升級;

4、場景互動(dòng)的銷售屬性較弱容易被企業(yè)忽視;

以上這些就要求不僅需要企業(yè)有一定的資金實(shí)力,更要求企業(yè)有一定的自然與人文基礎(chǔ)資源,同時(shí)還需要企業(yè)有一支內(nèi)容創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),甚至需要企業(yè)培養(yǎng)一批高效的現(xiàn)場執(zhí)行人員。這無疑對于基于工業(yè)思維的中國白酒酒企開展酒莊營銷工作設(shè)置了很高的門檻。

因此,在此基礎(chǔ)上,我們梳理了比較成熟的幾類互動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)踐操作思路,與大家共同學(xué)習(xí);

第一類:基于釀造的互動(dòng)場景

很明顯,對于絕大多數(shù)酒企,最需要突出的是品質(zhì)優(yōu)勢,而品質(zhì)的直接表現(xiàn)就是釀造工藝場景展示,通過對于原糧、酒曲、釀酒工具、窖池、窖藏等與釀造技術(shù)相關(guān)的場景活動(dòng),通過口語化的話術(shù)與互動(dòng)小游戲,五位一體的來建立消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn),從而達(dá)到冰冷的專業(yè)知識(shí)活化,鮮活的展示陌生核心工藝,提高消費(fèi)者對于品質(zhì)感知,促進(jìn)其拓展新認(rèn)識(shí),建立新認(rèn)知,獲得新認(rèn)可,從而為企業(yè)的品質(zhì)提供基于口碑的人格背書。

第二類:基于消費(fèi)的互動(dòng)場景

中國人喝得從來不是酒,而是酒背后的權(quán)力文化、社交文化、民俗文化與社群文化等等。酒,本質(zhì)是一種社交載體,飲酒的品牌、價(jià)格等特征體現(xiàn)著飲酒者的身份標(biāo)簽與個(gè)人偏好,那么從這個(gè)角度來說,酒莊構(gòu)建基于消費(fèi)文化為內(nèi)容的互動(dòng)場景就至關(guān)重要。

我們在酒莊的建設(shè)中要充分考慮到這種多元的消費(fèi)文化,譬如婚喜壽宴的民俗文化,封壇貯藏的老酒文化,定制稀缺的身份文化、投資增值的金融文化等等。從酒莊的各種場景,互動(dòng)項(xiàng)目中與消費(fèi)者的用酒需求保持統(tǒng)一頻道與節(jié)奏,從而滿足其需求,最終達(dá)到需求共振的目的,改變消費(fèi)認(rèn)知,促銷產(chǎn)品銷售。

換句話說,這一點(diǎn)也呼應(yīng)了我們把酒莊定位為“消費(fèi)者用酒需求一站式服務(wù)商”的理念。

第三類:基于娛樂的互動(dòng)場景

中國也許有不喝酒的人,但是絕對沒有不用酒的家庭,這個(gè)判斷背后的邏輯即是中國酒作為中國人民生類剛需品,具有“曝光度高,關(guān)聯(lián)度高,話題度高”的“三高”特征。而酒莊既然定位于消費(fèi)者用酒需求一站式服務(wù)商,那么就絕不僅僅解決產(chǎn)品品質(zhì)與喝酒場景的問題,更應(yīng)該從中國酒背后的歷史文化出發(fā),拓展為以酒道為代表的的生活美學(xué)與哲學(xué)。讓消費(fèi)者感受到飲酒的娛樂性,從而獲得幸福感。

對于白酒酒莊而言,幸福感的來源是消費(fèi)者正向能量的獲取,中國酒史、中國詩酒、中國酒俗、中國酒禮、中國酒器,甚至是健康飲酒、酒保健等等場景,皆是此等娛樂場景的體現(xiàn)。酒莊要基于可玩性、知識(shí)性、驚喜性來設(shè)計(jì)此類場景,從而調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情緒,增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)。

在以上基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為酒莊的互動(dòng)場景必須遵循“可感知、可參與、可驗(yàn)證”三原則:可感知就是解決聞到、看到、聽到、喝到、摸到的問題;可參與就是解決消費(fèi)者的體驗(yàn)深度問題;而可驗(yàn)證則是要求酒莊要言行一致,通過酒莊兌現(xiàn)自己的品牌與品質(zhì)承諾,從而把消費(fèi)者的酒莊認(rèn)知優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龈偁巸?yōu)勢。

    關(guān)鍵詞:酒類營銷 營銷技巧 白酒酒莊  來源:蔡學(xué)飛營銷工作室   蔡學(xué)飛
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