一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入了解對方的內心對話。
只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交!!
例：習主席的內心對話是"釣魚島";老板的內心對話是"利潤";員工的內心對話是"收入"……
找到對方內心對話的四個步驟!
1、走出自己的世界!
2、走進對方的內心世界!
3、將對方帶到他世界的邊緣!(不要在對方的辦公室、公司、家里銷售，因為那是他的世界!)
4、將他帶進你自己的世界!
讓客戶主動找你!!
案例：晚上8點，一個業主被殺手追殺，業主大喊"救命"，結局是被殺死。因為這個業主沒有站在其他業主的角度，其他業主會因顧慮自己的生命安全閉門不出!這個業主如果大喊"失火了!你們再不出來都會被燒死!"一定能獲救!
一定要有這樣的態度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度!!
二、永遠不賣承諾，只賣結果!!
你的產品越靠近客戶想要的結果，你的客戶越容易產生購買行為!因為客戶要買的不是你的產品，是結果!!
所以，講產品的特性、功能、優勢都是沒有用的!!只講結果!!只講客戶最想要的結果!!
例如，女人買化妝品不是為了"美"，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光!所以賣化妝品時先要告訴她你的產品就能幫她達到這3個結果!!
把90%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上!
描述結果的關鍵點：
1、讓客戶最輕松達到結果!
例：減肥產品廣告：睡覺也可以減肥!
2、讓客戶最快速達到結果!
例：10天講一口流利的英語!豐胸產品廣告：28天勾回男人的心!
3、讓客戶最安全達到結果!
例：可以喝的洗面奶!
三、沒有營銷，只有人性!
營銷的不是產品，不是服務，不是品牌，而是人心，是人性，是情感!!
例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家!
人性的懸機：
1、身份感
人性最大的不滿是對身份的不滿!每個人現實的身份和理想中的身份都有巨大的差距!
要學會給員工身份，給客戶身份感!!
例：世界500強平均有500到5000個副總裁!飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置?因為頭等艙代表身份!讓公司沒有員工，都是有身份的人!
2、渴望!
產品的價值取決于客戶對產品的渴望程度!要聚焦、激發和描述對方的渴望!!所以先公關，后廣告!
3、好奇心!
瞬間啟動對方好奇心的3個秘方!
銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續購買，并主動轉介紹!
四、理由!
不論你想要什么，不想要什么，你都會找到理由!
任何事情的開始都會有個理由!
必須要找到成功的理由!根本不要總結失敗的理由!!
必須要找到讓業績好的理由!根本不要總結業績差的理由!!
一個老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度!
沮喪是昂貴的浪費!
低潮是最致命的傷害!
抱怨是最大的無能!
讓企業基業長青，永不倒閉的秘決!!
1、找到讓企業做大做強做久的7大理由!!掛在墻上!!讓你快速從低潮中跳出來!!
2、幫助每一個員工找到達成他收入目標的7個理由!!
面對業績目標，不要先給方法，要先給達成收入目標的理由!
如果不幫員工找到達成收入目標的理由，員工就會幫你找到倒閉的理由!
3、幫客戶找到購買你產品的7個理由!!每次都告訴他這7大理由!!
例：告訴老公："我發現你越來越愛我，你告訴我你這么愛我的七個理由!"反復問，老公一定越來越愛你!)
4、營銷就是打破對方的平衡!
讓對方意識到問題的嚴重性!
在你的領域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的!他只知道膚淺的，表面的!所以要走進客戶心里，幫他認識問題，找到需求!
每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子!!!因為客戶沒有安全感!
客戶最需要的是在付款瞬間的服務!每次在客戶付款后馬上要做的事：
1、給他一次夢想成真的體驗!
2、給他意料之外的驚喜!
3、用服務觸發他的內疚感和自豪感!讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內疚感!
五、客戶見證
永遠不要自己介紹自己的產品多么好，讓客戶說，讓身邊人說!!一個客戶見證勝過你的千言萬語!
客戶見證要素：
1、名人見證;
2、見證結果，不要見證過程;
3、購買理由;
4、數字化見證;
5、同產品只賣方案!
1、方案要無懈可擊!
2、要讓客戶無法抗拒!
解決客戶抗拒的最好方法是不去解決!要讓客戶在一開始就無法抗拒!
3、是客戶要買，不是你要賣!幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇!!
4、讓購買的人驚喜、內疚與自豪!讓不買的人遺憾、失落、后悔。
