B.購買終端攔截:
信心——終端提供消費(fèi)者訂酒信息,業(yè)務(wù)人員協(xié)助成功推薦訂單,樹立終端信息,同時將購買終端做為免費(fèi)領(lǐng)獎地點(diǎn),為終端引流。
技巧——提高產(chǎn)品溢價或提供增值服務(wù)滿足消費(fèi)者面子、質(zhì)量、口感保證,打消其對產(chǎn)品價格的障礙。
動力——定期的終端客情維護(hù)以及喜宴政策的引導(dǎo),提高終端的推薦力。
C.消費(fèi)終端攔截:
獲取信息——通過酒店良好的客情關(guān)系或利益引導(dǎo)找到消費(fèi)者的訂餐信息,針對精準(zhǔn)消費(fèi)人群進(jìn)行活動傳播。
聯(lián)合餐飲促銷——與餐飲終端達(dá)成喜宴推廣戰(zhàn)略合作,把喜宴活動植入進(jìn)餐飲喜宴套餐或是進(jìn)行聯(lián)合促銷活動。
四、喜宴市場操作流程
1.信息收集:
信息搜集的來源主要有:酒店、煙酒店/批發(fā)部、民政部門、婚紗影樓、婚慶公司、喜糖鋪?zhàn)印⑧l(xiāng)鎮(zhèn)幫辦、核心人物等,針對這些信息來源渠道,要進(jìn)行區(qū)別對待。
A.核心終端店和二批商:要精準(zhǔn)定位,給他們留足合理的利潤空間,這樣市場不會出現(xiàn)亂價、砸價的現(xiàn)象,同時,這些客戶也會將婚宴酒作為自己的利潤性產(chǎn)品積極推薦和操作。
B.婚姻登記:聘請民政局的主要登記負(fù)責(zé)人為自己品牌的婚慶顧問。另外在登記現(xiàn)場擺放企業(yè)的婚宴產(chǎn)品、相應(yīng)的廣宣品、政策單,這樣便于婚宴客戶信息的收集和產(chǎn)品推介作用,提高產(chǎn)品交易的成功率。
C.婚紗影樓:在婚紗影樓懸掛xx婚慶用酒指定專賣點(diǎn)標(biāo)示,也可在店內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品陳列或廣宣品的植入傳播,聯(lián)合促銷政策的開展更加便于信息的收集。
D.婚慶顧問:關(guān)鍵人主導(dǎo)的婚宴,要牢固地抓住這些核心人物,定期進(jìn)行客情公關(guān)的維護(hù),后期加以跟蹤,基本上可以鎖定當(dāng)?shù)氐幕檠缜馈?/p>
其實(shí),信息收集的關(guān)鍵在于:消費(fèi)者大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,深度挖掘其后續(xù)的喜宴銷量。例如:通過婚宴消費(fèi)的信息追蹤,通過定期回訪和維護(hù),可開發(fā)后期的寶寶宴、滿月宴等。
2.傳播策略:
A.促銷主題式:常年采取統(tǒng)一主題性促銷活動,貫穿全年度的推廣,更易于整合傳播:如:賒店老酒開展的“過龍年、娶龍妻、生龍仔,賒店老酒隆禮大放送”活動,在一定的時間內(nèi),消費(fèi)某些產(chǎn)品,每桌贈1瓶。洋河藍(lán)色經(jīng)典更是在全國廣大的喜宴市場長期堅(jiān)持做每桌贈一瓶的活動,取得了非常好的效果。
B.品鑒體驗(yàn)式:利用婚慶進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn),重在推廣、品鑒,而非銷售。對于具有帶動性的關(guān)鍵人舉辦宴席,要給予特殊政策支持,進(jìn)行精心的氛圍營造,使之成為宣傳的窗口。
C.消費(fèi)互動體驗(yàn)式:企業(yè)利用自身的微信公眾平臺或官方網(wǎng)站,將相關(guān)的喜宴活動信息進(jìn)行廣告推送,具有爆炸性的推送內(nèi)容,標(biāo)題黨,吸引消費(fèi)者閱讀(買一瓶贈全場);好玩的推廣方式,如掃二維碼,下載互動鏈接,并通過抽獎、中獎等形式鼓勵參與,提高信息的互動性和穿透性。也可通過線下的大型事件營銷活動使消費(fèi)者參與其中,提高品牌關(guān)注度。無論是線上的互動體驗(yàn)還是線下事件營銷的參與,其核心不僅僅是產(chǎn)品的銷售,而是活動傳播的廣度以及消費(fèi)者的參與度。
D.品牌用途式:推廣主題直接契合品牌核心價值,能夠引起消費(fèi)者共鳴,簡單易記,朗朗上口,易于傳播。例如“人生喜樂事,精品老郎酒”。喜樂事涵蓋了婚宴、喜宴、朋友聚餐等幾乎所有宴席,符合場景消費(fèi)心理。例如金六福的“我有喜事,金六福酒”、“幸福時刻,金六福酒”等等。
3.渠道建設(shè):
A.流通渠道:針對中低端產(chǎn)品,操作空間較小,更多的企業(yè)選擇利用固定推介獎勵的形式開展。而中高端產(chǎn)品,更多是在新產(chǎn)品導(dǎo)入階段,通過前置性資源投放進(jìn)行消費(fèi)者的培育工作,過程的管控側(cè)重于產(chǎn)品價格體系及終端氛圍的打造,強(qiáng)化消費(fèi)者自選。前期通過核心終端的網(wǎng)點(diǎn)布局,逐步構(gòu)建流通渠道喜宴分銷網(wǎng)絡(luò)的建立。
B.餐飲渠道:酒店作為喜宴消費(fèi)場所,對于消費(fèi)者的培育以及產(chǎn)品的推廣依然起著至關(guān)重要的作用。市場80%的喜宴會在20%的餐飲終端進(jìn)行,這更有利于企業(yè)在餐飲渠道資源投入的聚焦性。餐飲渠道的建設(shè)應(yīng)兼顧考慮酒店、消費(fèi)者及經(jīng)銷商三方利益,通過活動方式的引導(dǎo)讓酒店婉拒消費(fèi)者的自帶喜宴酒水,增加酒店利潤;讓消費(fèi)者覺得無需自行采購、搬運(yùn),減少麻煩的同時又能享受增值利益;讓經(jīng)銷商在喜宴市場銷量提升,培育新品,強(qiáng)化市場氛圍。
4.促銷策略:
做喜宴酒水市場比拼的并不完全是價格戰(zhàn),而是價值戰(zhàn),主要是通過向消費(fèi)者提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。而且,與價格競爭不同的是,價值競爭是在有形價值和無形價值上同時用力。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天,僅僅是實(shí)物層面、價格的競爭已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求,我們更多的是在消費(fèi)環(huán)境及流程、品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新,以拉開與競品的差距。
5.服務(wù)跟蹤:
大多數(shù)白酒企業(yè)會將喜宴推廣做為產(chǎn)品上量的新增渠道,缺乏對于消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的體驗(yàn)服務(wù)跟蹤,從而喪失了二次推薦及購買的機(jī)會。
服務(wù)跟蹤需要專人對消費(fèi)者信息進(jìn)行分級存儲管理,定期針對核心消費(fèi)群體進(jìn)行互動與回訪,不定期分類選擇核心消費(fèi)群體提供增值服務(wù),易于形成消費(fèi)者口碑傳播和提高消費(fèi)粘度。
最后,喜宴市場的確是一個很重要的增量及推廣渠道,但是并不能完全替代傳統(tǒng)渠道。從眾多區(qū)域市場來看,當(dāng)?shù)氐牧餍芯迫匀皇窍惭缡袌龅闹鬟x品牌,這與喜宴市場的消費(fèi)特點(diǎn)是息息相關(guān)的,喜宴用酒的價值在于被赴宴者所感知到的價值,從這個角度來看,喜宴市場的運(yùn)作需要配合著傳統(tǒng)渠道的布局來系統(tǒng)思考。