近日，煙臺市民王先生為了宴請朋友特地到超市買了一瓶價值198元的白酒，沒想到一瓶酒只倒出了一杯。王先生向消費者投訴中心投訴。經(jīng)調(diào)解，廠家賠償王先生三瓶同價位酒水。

一瓶白酒倒一杯就見底

蓬萊市民王先生4月3日在某超市購買了一瓶價值198元的白酒，準備晚上在家宴請朋友。晚飯時，王先生打開了白酒，沒想到卻只倒出了一杯，王先生認為顏面丟失，酒席匆匆收場。王先生非常氣憤，到超市討要說法。超市負責人稱，此品牌酒的區(qū)域經(jīng)理會聯(lián)系王先生解決此事。三天過去了，王先生沒接到聯(lián)系電話，投訴到了蓬萊市消投中心。

消投中心工作人員接到投訴后立即與超市取得了聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查消費者反映情況屬實。消投中心工作人員約請雙方當事人進行當面調(diào)解。調(diào)解中，經(jīng)理稱自己這兩天休假，就沒有聯(lián)系王先生，并向王先生表示歉意。經(jīng)理告訴消投工作人員酒瓶為陶瓷制品，在燒制的過程中難免會出現(xiàn)沙眼，導致酒水揮發(fā)，這也是所有陶瓷制品普遍存在的現(xiàn)象，并表示愿意接受調(diào)解，積極處理消費糾紛。

廠家賠償三瓶同價位酒水

消投中心認為：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外。”經(jīng)調(diào)解，最終達成了一致：廠家賠償王先生三瓶同價位酒水，王先生表示滿意。

消投中心提醒廣大消費者，購買酒水時應注意：到正規(guī)超市、商場購買，索取發(fā)票并注明批次、批號;注意外包裝新舊程度，密封是否良好，標志是否清晰等，比如假酒瓶體外有磨損，包裝盒發(fā)舊，缺少防偽標識;注意酒瓶瓶蓋，名酒的瓶蓋大都使用鋁質(zhì)金屬防盜蓋，其特點是蓋體光滑、形狀統(tǒng)一、開啟方便、蓋上的圖案及文字整齊清楚、對口嚴密，若是假冒產(chǎn)品，酒瓶倒過來時往往滴漏而出，蓋口不易扭斷，而且圖案、文字不清;瓶裝白酒還可看清濁程度，如果酒液渾濁，有漂浮的雜物，酒花密集上翻，分布不均且很快消失，則可能是偽劣酒。

另外，工作人員提醒消費者要注重提高維權(quán)意識，消費者在購買酒水的時候，要讓經(jīng)銷商開具發(fā)票，仔細檢查包裝。如果發(fā)現(xiàn)假冒偽劣白酒，應及時維權(quán)，向相關(guān)單位投訴舉報。