花了近1萬元買了茅臺酒送親友,卻被喝出來是假酒。山東省濰坊市田女士氣憤之余向出售假酒的超市經(jīng)營者要求近5萬元賠償。3月6日,記者從濰坊市高新區(qū)人民法院了解到,經(jīng)過法院調解,田女士最終當庭獲得了2.5萬元賠償款(其中包括退還田女士近萬元的購酒款)。
市場監(jiān)管調解不成，消費者告上法院
2015年4月底的一天,田女士到濰坊市高新區(qū)某超市內購買了7瓶茅臺酒送給親友,共計貨款近1萬元。送上昂貴的名酒,本來是為了能充分表達自己的心意,沒想到過了一段時間,親友傳來消息,酒喝起來口感不對,很可能是假的。這令田女士十分尷尬,也十分氣惱。
為此,她找到出售茅臺的超市經(jīng)營者張女士,要求對方退款并支付賠償金,但未能如愿,遂將此事投訴至高新區(qū)市場監(jiān)督管理局。高新區(qū)市場監(jiān)督管理局在取得田女士所購買茅臺酒的樣本后,委托貴州茅臺酒股份有限公司進行鑒定。沒多久,貴州茅臺酒股份有限公司證實,田女士購買的茅臺酒被判定不是該公司生產包裝出品。
經(jīng)過市場監(jiān)督管理局調解無果,田女士將銷售假酒的張女士訴至高新區(qū)人民法院,請求法院判令張女士支付5倍賠償款近5萬元。
法院辦案法官在了解案情時,張女士表示自己并不知道自己出售的茅臺酒是假貨,該酒是給她供貨的酒水銷售人員送來的。她并不是有意出售假酒,因此只能退還貨款,并給予少量補償,5萬元的賠償實在太高。
產售不安全食品，最高可十倍賠償
記者了解到,按照我國《消費者權益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。而我國《食品安全法》規(guī)定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
由于張女士銷售假茅臺并未造成嚴重惡劣后果,經(jīng)雙方同意,法院進行了調解。最終,田女士同意以張女士當庭支付2.5萬元賠償金的條件進行和解。
