為什么電商價(jià)格可能會(huì)越來越貴？

大家都會(huì)有此種共識(shí)：無論你擺多少事實(shí)，電商的價(jià)格肯定會(huì)比線下便宜!因?yàn)槿サ袅酥虚g商的利潤(rùn)與運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，去掉了各種損耗嘛!

可是，我們今天要討論，將來電商的價(jià)格會(huì)越來越貴，甚至很多會(huì)超過線下!

為什么?

去中間化是個(gè)偽命題

無論是企業(yè)家，如張瑞敏說海爾、蔡明說博朗尼，還是其它各行各業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造，都必提“去中間化”。

還是一些專家表示：信息技術(shù)將加速行業(yè)“去中間化”。而互聯(lián)網(wǎng)加速向傳統(tǒng)行業(yè)滲透，將直接使傳統(tǒng)企業(yè)去中間化，得到互聯(lián)網(wǎng)改造。如賽迪顧問副總裁孫會(huì)峰判斷，跨界融合，在未來三到五年會(huì)持續(xù)延續(xù)。由于信息技術(shù)的滲透,很多行業(yè)將“去中間化”,加速向產(chǎn)業(yè)鏈條兩端延伸。

去中間化提出來已經(jīng)三四年。讓我們靜心下來思考：真的是去中間化嗎?那么，中間由誰牽線搭橋，做中間介體。僅僅是網(wǎng)絡(luò)?我們繼續(xù)來追問：

1、網(wǎng)絡(luò)如果能承擔(dān)商流，將來不需要業(yè)務(wù)員了嗎?完全不需要中間商了嗎?那么，業(yè)務(wù)誰來做?中間還需要的一線服務(wù)誰來做?

2、網(wǎng)絡(luò)能承擔(dān)物流嗎?這個(gè)明顯不可能。這也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，物流配送行業(yè)極其發(fā)達(dá)的原因。前幾天京東劉強(qiáng)東在央視二套做節(jié)目評(píng)到了物流，受到了物流公司的完全不同回應(yīng)。

3、網(wǎng)絡(luò)能承擔(dān)資金流?可能承擔(dān)部分職能，但是賒賬、抵押、承兌等等B2B必須存在的資金形式是網(wǎng)絡(luò)取代不了的。

4、網(wǎng)絡(luò)能承擔(dān)信息流?應(yīng)該說，能夠容納上下游的信息系統(tǒng)，是可以的。畢竟移動(dòng)互聯(lián)首先解決的就是信息溝通問題，以及提供了信息系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)用的可能。正因?yàn)樾畔�時(shí)代的到來，很多企業(yè)又放大了信息系統(tǒng)而忽略了人工服務(wù)的支持。信息失真造假，已經(jīng)成了很多企業(yè)甚至是巨頭的頑疾。

5、網(wǎng)絡(luò)能承擔(dān)企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)與管理?這是很難的。網(wǎng)絡(luò)能作為一種工具，配合人員組織與流程，使運(yùn)營(yíng)與管理更優(yōu)化有效。舉些栗子：OA中的打卡簽到發(fā)文、各種審批、訂單匯總與打印、員工外勤記錄、客戶基本管理這些都是可以用網(wǎng)絡(luò)與軟件來實(shí)現(xiàn)的(這就是現(xiàn)在流行的SAAS)，但最終的目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)、過程督導(dǎo)幫扶、過程協(xié)調(diào)等等，都需要人員的(就像很多企業(yè)所說的，我還需要招專門的助理來配合)。

……

所以，無論移動(dòng)互聯(lián)能否承擔(dān)被去掉的中間環(huán)節(jié)，只是去了原來的，網(wǎng)絡(luò)或其它因素又來到了中間了!中間化，只是原來的打散了，現(xiàn)在又重構(gòu)了!

所以，別說去中間化，從而各種中間成本、費(fèi)用、利益被削減了!而是中間換成了網(wǎng)絡(luò)，而中間網(wǎng)絡(luò)又是多了一個(gè)層級(jí)!

這個(gè)層級(jí)，比原來的中間商，更難合作、更難運(yùn)營(yíng)、更難管理!價(jià)格更難自己控制、費(fèi)用更難自己預(yù)算、促銷更難預(yù)測(cè)效果、推廣宣傳更能預(yù)測(cè)!

為什么，因?yàn)樗�或者是平臺(tái)，它將中間抬起來了;或者它是代運(yùn)營(yíng)，它跟你已經(jīng)不是合作關(guān)系、經(jīng)銷關(guān)系，而是買賣關(guān)系!這些關(guān)系，都需要企業(yè)可能更多付出，而又難更多收獲!

去中間化，感覺其實(shí)就是，將自己的渠道、運(yùn)營(yíng)、促銷、價(jià)格主動(dòng)權(quán)，被網(wǎng)絡(luò)或第三方搶奪了主動(dòng)權(quán)。

所以，你說，電商的價(jià)格，將來怎么可能不會(huì)更貴呢?!

去中心化，也使中間費(fèi)用越來越高

而企業(yè)運(yùn)營(yíng)，移動(dòng)互聯(lián)的去中心化，又是一個(gè)致命的需要探討的話題。

去中間化，都找不到百科。而去中心化的百科是這樣寫的：“節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的影響，會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)而形成非線性因果關(guān)系。這種開放式、扁平化、平等性的系統(tǒng)現(xiàn)象或結(jié)構(gòu)，我們稱之為去中心化”.

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，去中心化，確實(shí)是扁平化，使企業(yè)省略了一些與市場(chǎng)接觸的路徑距離，從這方面可能省略了一些成本。但是，開放式，是企業(yè)所期待的嗎?平等性，是企業(yè)所期待的嗎?而非線性因果關(guān)系，反而使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用會(huì)更高!

我們來列舉去中心化所帶來的一些影響：

1、 商業(yè)運(yùn)營(yíng)，原來企業(yè)是絕對(duì)的中心(因?yàn)槭墙鹱炙�型，企業(yè)在金字塔尖上)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，無情將企業(yè)的中心剝奪，將渠道結(jié)構(gòu)打散。所以，企業(yè)的原來各種中心化運(yùn)營(yíng)管理全部可能得重構(gòu)。這些，由于去中心化，給企業(yè)無形增長(zhǎng)很多成本。

2、 企業(yè)的科層式組織被打散，經(jīng)銷商被去中心化，各種B2B平臺(tái)來搶占企業(yè)的地盤。企業(yè)要么被去中心化，要么將來由于B2B平臺(tái)搭建了商流物流信息流資金流，原來以企業(yè)為中心的渠道運(yùn)營(yíng)，甚至有可能被B2B平臺(tái)剝奪與搶走!

3、 品牌打造與宣傳形式，已經(jīng)明顯去中心化了。目標(biāo)用戶需要企業(yè)與他們對(duì)等坐，而不是單向封閉、從上到下的中心化傳達(dá)。而目標(biāo)用戶明顯是去中心的、散亂的。這給企業(yè)增加不少成本。

4、 由于移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)空無界限，更使企業(yè)的即時(shí)反應(yīng)能力、服務(wù)能力、即時(shí)管理能力與信息系統(tǒng)的投入等等，都得加強(qiáng)。這些，增加了企業(yè)的費(fèi)用。

5、 ……

以上這些，都得使企業(yè)為多中心、開放、平等買單!

將來的電商價(jià)格，一定得有正常利潤(rùn)

原來的價(jià)格，可能只是反映成本、費(fèi)用以及競(jìng)爭(zhēng)，并且大部分都是可測(cè)算或可預(yù)測(cè)的。如原來的競(jìng)爭(zhēng)，增加1%費(fèi)用，就基本會(huì)有效果，人員、管理費(fèi)用等都能看到數(shù)據(jù)，進(jìn)行決策。可是，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，很多都是無底洞，平臺(tái)及數(shù)據(jù)難以掌握在自己手里，渠道成員也在這時(shí)失去了穩(wěn)定性。這些不確定性，使企業(yè)的價(jià)格必然承載更多的成本費(fèi)用。自然，價(jià)格會(huì)越來越貴。不斷的線上價(jià)格超過線下，就有了可能。

當(dāng)然，隨著移動(dòng)互聯(lián)的變革越來越成熟，一些成本、費(fèi)用可能也會(huì)趨向平衡，企業(yè)的前置性投入基本完成，將來的電商運(yùn)營(yíng)，也將會(huì)越來越趨向價(jià)格理性。但毫無疑問的是，價(jià)格不可能像最早的電商時(shí)代，大家都在宣稱因?yàn)榭邕^了中間層級(jí)，從而價(jià)格是最低的。將來的電商價(jià)格，將會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)如同線下的產(chǎn)品價(jià)格一樣，同樣要有利潤(rùn)從而可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)代!